对汽车感兴趣的人可以记得,2019年,一名女性坐在奔驰引擎盖上哭泣痛哭流圈的视频一度上了热搜。
在这则视频中维权的这位女士当时情绪相当激动,但是在激动的情绪下这位女士的表达却异常的有条理,逻辑非常的清晰,所讲述的事实一时让奔驰店里的员工没有办法反驳。
很多人在看过女车主坐在引擎盖上维权的视频后都很有共鸣,因为在我们的国家消费者与商家的矛盾并不少见,很多商家店大欺客,这是很多行业内都存在的事实。
薛春艳买的奔驰轿跑
特别是奔驰车更是凭借着自己世界驰名的美誉度,对消费者持有居高临下的姿态。而很多汽车的消费者都曾经面临着维权难的经历,所以视频一出立马被顶上了热搜。
这位维权的女士后来被爆出真实名字叫做薛春艳,后来被网友扒出是一名妥妥的学霸,是上海理工大学的本科生和研究生。
凡是上了热搜的事情有了关注度,事情就会引来政府部门的重视,解决起来就会更加容易一些。
所以后来薛春艳奔驰维权的事情也得到了很好的解决,但是上了热搜的事情,热度是很难一下子降下来的,人们总是想要知道事件背后的更多故事。
所以一方面是奔驰维权,另一方面人们对薛春艳本人也产生了浓厚的兴趣,而薛春艳本人却经不住调查,她竟然还是一名“骗子”,一时间大众哗然。
今天,我们回顾一下2019年“奔驰女车主坐车盖维权”事件,看看最终她得到了怎样的补偿,也顺便了解一下这位薛春艳到底是如何“欺诈”的。
奔驰女车主的维权
2019年的3月27日,一位打扮时尚干练,妆容精致的年轻女性来到了西安利之星奔驰4S店,她此次前来的目的是要提一辆前些日子预定的奔驰车。
她所想要提的奔驰车价值66万,是奔驰车的最顶级的轿跑之一,不仅仅外观豪华,而且内饰也相当上档次,据说这是父母买给她的30岁生日礼物。
她在店里面很快办完了提车的手续,之后就坐进了自己的车里,想要体验一下这辆刚刚收到的生日礼物的“气派”。
可是当薛春艳打着火,汽车开出没几米远,汽车的仪表盘上就开始报警:“下一次加油时,加注1L发动机油。”
薛春艳感觉到莫名奇妙,这辆车是一辆新车,一般的新车都是可以不用加汽油,也不用加机油,能够跑一段时间,怎么还没有开出4s店的大门就机油报警了呢?
薛春艳于是向4s店的工作人员提出了自己的疑问,而经过4S店里的技术人员的检查,发现这辆红色的轿跑竟然发动机漏油了。
薛春艳看到自己的新车竟然还没有开出4S店的大门就出现了发动机漏油的严重问题,于是不依不饶,要求4S店给自己一个说法。
经过一番唇枪舌剑,4S点的工作人员承诺可以给她全额退款,或者是可以更换一辆新车,不过这件事他们还需要向上级汇报,要求薛春艳回家等待。
于是,薛春艳乘兴而来败兴而返归,希望早一些拿到自己的新车的薛春艳之后几乎是一天一个电话打给4S店,希望自己的问题可以早一些得到解决。
薛春艳接受采访
但是4S店工作人员对薛春艳的问题总是推三阻四,最后并没有像原先承诺的那样给她退款或者是换车,而是说要按照售后的三包处理。
薛春艳一听立马就炸了,刚买了一辆新车,还没有上路就成为了一辆发动机维修过的车子,这让任何一位消费者都无法答应。
买了那么贵的车,一公里还没有开,却成为了一辆问题车,成为了一辆修理后的车子,薛春艳越想越气,4月10日她怒气冲冲就冲进了西安利之星奔驰4S店去理论。
虽然薛春艳反复地说工作人员曾经承诺退款或者是换车,但是无论薛春艳怎么说,此时的工作人员反反复复的告诉薛春艳只能按照售后“三包”走。
薛春艳坐在奔驰引擎盖上维权
薛春艳与工作人员越理论越生气,于是爬上了汽车的引擎盖,情绪激动地与工作人员讲道理。
虽然薛春艳的情绪很激动,但是她的语言很有逻辑性,也很有条理,显示出一个受过良好教育的人的高素质。
最后,薛春艳特别激动地说:“我就不信天底下有这么不讲理的地方,66万元买一新车,还没开出店门就让我更换发动机,就让我走售后,要求我接受三包,可是大哥,我还没有开出门啊!”
说到伤心之处,薛春艳坐在引擎盖上不禁落泪。
看到店里的工作人员反反复复的就是让她走售后,薛春艳被气得伤心大哭。
有人将薛春艳坐在奔驰引擎盖上与店员理论的视频发送到了网上,而此时的薛春艳因为在奔驰4S店情绪激动,回到家觉得浑身疲惫不堪,在家里躺了两天。
在这段时间里,薛春艳奔驰4S店维权的视频竟然上了热搜,整件事在网络上不停发酵,引来了无数人的愤慨和同情。
在评论区内,有的网友调侃:“奔驰是最有良心的,它从来不坑穷人的钱。”
之后随着整件事的发酵,越来越多的网友扒出了西安利之星奔驰4S店的更多的违规之处,其中包括违规收取的1.5万元的金融服务费。
因为上了热搜,因为引起了人们的公愤,西安当地政府成立了由工商、质监、物价部门组成的联合调查组,调查西安利之星奔驰4S店的违规事宜。
4月13日,西安利之星奔驰4S店宣布已经与薛春艳达成了和解,事情已经处理过了。
但是薛春艳却出来发声说:“没有收到奔驰官方和4S店官方的任何的回复,我认为事情并没有得到解决。”
薛春艳与奔驰方和解写的材料
西安利之星奔驰4S店的撒谎让人们看到了在这件事情上奔驰店没有丝毫的悔过和歉意,态度非常不端正,于是事件再一次引发了网友的愤怒,一时间指责4S店的声音铺天盖地。
之后,就连人民日报也对此事进行了评论,力挺薛春艳的维权。
薛春艳一时之间成为了网络上最红的人,得到了无数网友的追捧和力挺,甚至有很多网友模仿薛春艳的做法去维权,一时间舆情汹汹,让奔驰在中国的总部都招架不住了。
最终她得到了怎样的补偿
“奔驰女车主坐引擎盖维权”事件一度成为了最火爆的视频,无数的网友对此事都特别关注,他们在关注着整件事的发展,也关注着最后的处理结果。
在多方的关注下,薛春艳与西安利之星奔驰4S店最终达成了和解,最终的解决方案主要包括了五点:换车、全额退还金融服务费、邀请车主参观德国工厂、赠送车主十年“一对一”服务、为车主补办生日会等。
最终薛春艳更换了奔驰车,接受了全额退还的金融服务费和赠送的十年“一对一”服务等,并没有接受奔驰车总部的邀请去参观德国工厂,本来已经接受了补办生日会的补偿,但是后来网络上爆出了很多的负面声音,很多声音表示,薛春艳与奔驰达成了和解,接受了奔驰方的巨额经济赔偿。
鉴于负面消息,薛春艳和男朋友徐亮最终放弃了补办生日会,而且两个人对媒体发声,自称没有收到任何的补偿协议五点之外的补偿,关于接受了奔驰方巨额经济赔偿的说法是谣言,请大家不要相信。
西安利之星奔驰4S店因为此次事件被相关部门累计罚款100万元,而此次事件对奔驰所造成的不利影响是无法用金钱来估量的。
薛春艳因为坐奔驰车引擎盖维权而成为了维权的斗士,成为了很多人追捧的对象,在舆情汹汹的那段时间,薛春艳的电话和微信被打爆,很多认识她的人都将那段视频发给了她,并且询问坐在引擎盖上的那个人是不是她。
虽然舆论一直以来都是一边倒的支持薛春艳的,但是薛春艳看到网络上对她的“人肉”,看到了自己的生活细节被公布到网络上,还是感觉到了巨大的恐慌。
事态的发展已经完全超出了她所能掌控的程度,薛春艳对网络的力量产生了极大的恐惧感,后来网络上爆出了她“卷款潜逃”的事情。
薛春艳在接受采访的时候说,如果有可能,她希望自己没有坐在奔驰车引擎盖上,她的事情没有上热搜。
维权的薛春艳
虽然维权事件因为上热搜得到了更快、更好的解决,但是上热搜后薛春艳的生活也被扒得很细很深,带来的负面影响也是不容忽视的。
“卷款潜逃”事件也因此受到了很多网友的关注,薛春艳的生活因此也陷入了更大的麻烦中。
拔出萝卜带出泥
关注过“女车主坐引擎盖维权”事件的人后来都关注了薛春艳的另外一场麻烦。
那就是关于薛春艳“卷款潜逃”的事件。
指控薛春艳“欠钱不还,卷款潜逃”的是上海竞集守艺人美食城商户和供应商群体,而美食城商户和供应商群体所指控的是上海竞集文化发展有限公司,而薛春艳和男朋友徐亮是这家公司的实际控制人。
据商户和供应商称,薛春艳一共欠他们保证金、装修款共计575万元。
上海竞集文化发展有限公司的大股东是武汉竞集空间科技有限公司,徐亮是武汉竞集占股99%的大股东,薛春艳是上海竞集的监事,薛春艳的母亲占有上海竞集10%的股份,是这家公司的法定代表人。
上海竞集守艺人
这说明如果上海竞集没有能力偿还欠款,徐亮和薛春艳的母亲需要承担连带责任,但是按照公司法的规定,有限责任公司需要根据认缴的出资额为公司负责,也就是说如果追求连带责任,按照上海竞集注册资本10万元的数额,徐亮需要承担清偿责任7.425万元,而薛春艳的母亲则需要承担一万元。
但是上海竞集守艺人美食城商户和供应商声称他们欠款575万元,他们不甘心就此只能拿到那么少的钱,他们希望将自己应该拿到的钱款都追回来。
对于此案件记者采访了律师,北京中闻律师事务所合伙人王维维说,债权人如果想要让薛春艳和徐亮为所有欠债负责,需要有证据证明徐亮和法人薛春艳的母亲个人财产与公司财产混同,也就是说要证明股东将公司财产当做自己的个人财产,任意从公司拿走财产归个人使用,或者是通过关联交易,转移公司财产等。
但是要想证明股东个人财产与公司财产混同是需要大量的证据的,而且这些证据的搜集是非常困难的,所以从这个意义上来讲,薛春艳和徐亮能够被追究责任,偿还575万元巨款的概率在法律上来说是很有限的。
上海竞集守艺人的小商户
而上海竞集守艺人美食城商户都是一些小商户,这些商户省吃俭用攒了一点钱,希望投资到美食城,可以拥有一份糊口的小生意,但是却在开业之初就遭遇了“欺诈”,美食城的小商户说,他们的营收款被规定使用上海竞集的收款系统,收取的款项要先上缴上海竞集,之后由上海竞集再返给他们。
但是有的商户们反映,他一个月收取的营业款有1.5万元,但是后来上海竞集返给他们的只有2500元,这让他们无法接受,所以后来他们就不用上海竞集的收银系统,但是又被薛春艳指责他们不遵守合同。
2019年4月17日,薛春艳表示,自己的奔驰车维权不应该与上海竞集公司的商户、供应商维权事件混为一谈,她希望遇到任何事情,商户和供应商能够走合理合法的维权途径,使用法律维护自己的权益。
2019年6月13日,薛春艳在自己的微博上说,自己不欠他们一分钱,希望大家不要相信谣言,而是去看一下权威媒体的报道。
上海竞集被查封
之后她在2020年5月21日发布了一条不相关的信息后,就再也没有发布任何消息。
薛春艳的奔驰车问题解决了,没有必要再继续唠叨,但是商户和供应商却还在寻找一切可能的途径要回属于自己的利益。
薛春艳说得对,任何时候都要合理合法的维权,这是薛春艳维权成功的经验之谈,关于维权薛春艳确实有发言权。
结束语
“奔驰女车主坐引擎盖上维权”事件借着网络的力量已经最终得到了圆满的解决,薛春艳曾经说过:“我很后悔坐上引擎盖。”说这句话说明薛春艳在尝到了网络舆情汹汹的甜头的同时,也品尝到了网络舆情汹汹的压力。
网络舆论其实是一把双刃剑,有人借助网络舆论成事,也有人因为网络舆论坏事。
如果薛春艳一切都是清白的,一切都是无可指责的,网络舆论能奈我何?
薛春艳在自己的微博中这样说:“真相还在穿鞋,谣言已经跑遍半个世界。”
薛春艳接受采访
这个世界有时候真的像阎肃老先生写的那首《雾里看花》:“雾里看花水中望月,你能分辨这变幻莫测的世界?涛走云飞花开花谢,你能把握这摇曳多姿的季节?”
网络世界真真假假,或许我们看到的并不是全部的真相,但是任何人在维护自己的利益的时候都应该拥有一颗善良的心,想到自己的利益被侵犯的苦楚,就应该不去做侵犯其他人利益的事情。
薛春艳作为“坐在奔驰引擎盖上维权”的女人,在情绪激动的情况下依然有理有节,不失条理,凸显出学霸的风采。
作为一名有文化的高学历女性,更加应该拥有一颗悲悯的心,更加需要理解劳苦大众的不容易,应该更好的为别人的权益考虑,不去损害别人的利益。
薛春艳生活照
不然,我只能送给她一句:“流氓不可怕,就怕流氓有文化。”
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