还记得薛春艳这个名字吗?
这个名字,可能很多人忘了,但对汽车感兴趣的朋友们一定会记得网络上流传着这样的视频。
美丽端庄的城市美人坐在4S店,坐在一辆奔驰的引擎盖上,放声大哭。
哭诉,哭诉,别人重点在哭,这位女士重点在诉,不亢不卑,有理有据,理直气壮,到了伤心处,她还大声怒斥4s店:我就不信没有说理的地方。
当时,各行各业对消费者都存在着店大欺客的问题。
尤其是高端车市场,外国品牌在国内根本找不到对手,对中国消费者反馈的问题极其傲慢,不予解决。
如果普通消费者想要维权,就要独自面对一个庞然大物,难度非常大。
天下苦国际车企久已。
所以,这个视频在网络上出现后,迅速引起网友和有关部门的关注。
视频里的都市丽人就是薛春艳,随着事件的发酵,她被网友奉为“维权斗士”。
但短短几天后,她又被广大网友称为老赖,骗子。
这又是怎么回事?
接下来,我们一起回顾2019年“奔驰车主坐车盖维权”事件,了解一下,为什么,薛春艳的名声在如此短的时间内出现这样大的反差。
奔驰女车主的维权
2019年,薛春艳30岁了,为了迎接自己的生日,她决定送自己的一辆车。
3月22日,薛春艳便来到西安利之星4s店选购车辆。
当时,薛春艳看上的是奔驰CLS300,是奔驰系顶级轿跑,价值66万,外观硬朗,内饰也非常豪华,价格66万元。
薛春艳试驾后非常满意,于是就交了钱,办妥了手续,准备把车开走。
但是,店内工作人员告诉她:新车要做检测,需要再等几天。
五天后,工作人员来电,说可以提车,薛春艳又来西安利之星4s店
对于很多人来说,卖房卖车都算是喜事。
所以,为了提车,薛春艳还特意提前打扮一番。
到了店面后,薛春艳很快就办好提车手续,准备开着新车去游玩一番。
没想到,车子一发动,仪表盘却显示:下次加油时,请加注1L发动机油。
薛春艳觉得奇怪,就下车跟工作人员确认车况。
经过初步检查,工作人员告诉薛春艳,发动机漏油。
薛春艳很是生气,心想:新车还没开出门口,发动机就漏油,这是质量问题,要求4s店给自己一个交代。
最后,工作人员和薛春艳承诺,全额退款或者更换一台新车,但是需要向上级请示,让薛春艳回家等几天。
回去后,薛春艳为早点解决问题,每隔几天,就会给4S店打电话,询问处理进度。
但是,4S店没有解决问题诚意,对于薛春艳的要求,总是含糊其词,一拖再拖。
薛春艳看到4s店毫无解决问题的诚意,而且多次电话交涉未果。
于是,便来到4s店,跟工作人员进行交涉。
直到这时,4s店的工作人员才和她摊牌,只能按照售后三包处理,更换发动机。
薛春艳一听,一股怒气就往上翻涌,觉得他们欺人太甚。
但是,此时薛春艳还是想保持自己风度的,不断和工作人员强调,当初承诺是全额退款,或者换车。
不管薛春艳怎么说,4s店的工作人员都声称只能按三包处理。
薛春艳本来不多的耐心被磨没了,一气之下便坐上一辆奔驰前车盖,哭诉起来:
60多万的车,我一公里没开,就漏油,让我换发动机,被迫接受三包,我还没出你们4S店大门。
说到伤心处,薛春艳哇哇大哭起来。
维权斗士的诞生
也许对于长安利之星奔驰4S店来说,这件事情是小纠纷,不值得大费周章,如果选择全额退款又或者换一辆新车,那很明显不符合自己的利益,所以才会一拖再拖。
但令他们没想到的是,薛春艳坐在车盖上哭诉的场景,被人录成视频,放到了网上。
薛春艳的遭遇,让很多人感同身受,事情就这样在网络上不停的发酵,无数人义愤填膺:
“消费者维权只能“大闹才解决?”
“好样的!奔驰公司应该赔10倍钱给客户。”
“好说不解决,非要闹大才解决。”
与此同时,网络上关于西安利之星奔驰4s店的违规事件,也越来越多。
随后,面对已成鼎沸之势的舆论现状,西安政府成立联合调研组,调查利之星奔驰4s店违规事件。
看到如此状况,利之星奔驰4s店马上表示,已经和薛春艳达成和解,而且双方对和解方案都很满意,为了不再给薛春艳带来任何生活上的烦恼,所以恳请大家不要一传再传。
令人想不到的是,利之星奔驰刚发布和解声明,就被打脸,薛春艳随后澄清:“事件并没有和解,没有收到任何正式的回复。”
西安利之星4s奔驰店的谎言彻底惹怒了所有人
就连人民日报也发文支持薛春艳维权,督促市场监督管部对利之星立案调查:责成尽快退车退款。
面对汹涌的舆情,4s店彻底慌了
于是,他们派专人马上联系了薛春艳,说:“可以全额退款或者更换新车。”
这一次,薛春艳没有答应,因为她发现一个令人更气愤的事实。
原来,她发现4s店是旧车新卖,卖给她的根本就是有问题的旧车。
薛春艳又气又恨,坚持维权到底。
网友见状,直接拍手称快,直呼就得正面刚,薛春艳好样的,一时间大家都高调宣扬这名“维权斗士”:有文化就是不一样!有文化。
后来,奔驰中国总公司,也派遣工作小组前往西安调查。
最终,4s店和薛春艳彻底达成和解,接受换车和十年的VIP服务。
后来,网络上还有人谣传,薛春艳接受奔驰的巨额赔偿。
薛春艳连忙出面澄清,声称没有接受到补偿协议的五点之外的经济赔偿。
而西安利之星4s店,因为这件事被罚了100万。
至此,薛春艳也成为了网友心中的“维权斗士”,公众口中的维权英雄。
维权事件完美落幕,但是关于薛春艳的故事却远远还没结束,因为另外一场风波已经在酝酿。
而这一次,戏剧性的一幕又发生。
另一群维权者
就在薛春艳成功维权的当天。
晚上,九点多,一群人坐着飞机,从上海来到西安。
这群人来西安,不为别的,就是为了跟薛春艳讨债,维权的。
原来,早在2016年,薛春艳和合作伙伴徐亮,在上海成立上海竞集文化发展有限公司。
当时,公司通过资本运作,在上海吴中路拿下了一栋楼,凭借着良好的人脉关系,工程队更是垫资进场装修。
就这样,上海竟集守艺人美食广场开业。
刚开始生意不错,两个月内吸引了20多家商户驻场,每位商户都交了20万到60万的进场费。
令人没想到的是,仅仅开业三个月,薛春艳和合伙人徐亮就神秘失踪了。
商场方则以拖欠物业费和租金为由,开始清理商铺。
商户们眼见血汗钱打水漂,就集合起来一起维权,却找不到薛春艳。
正当商户们为此苦恼的时候,薛春艳却因为坐在车前盖维权上了热搜。
大家一看可算找到人,于是,就浩浩荡荡地从西安来到上海进行维权。
这群人正是上海竟集守艺人的商户和工程队的头头,还有员工。
事情出现了反转,薛春艳从“维权斗士”变成“老赖”。
一开始,很多网友都在维护薛春艳。
一旦有人提出质疑,网友就会怼回去:
“奔驰养你啦”
“奔驰给你多少钱?”
发出质疑的人无话可说。
但是,在面对这件事,薛春艳完全判若两人。
之前,在4s店维权,薛春艳再怎么气愤,那也是有理有据的。
而在关于拖欠款项这件事上,她却只能坚称没有欠钱,网上都是谣言,拿不出实际的反驳证据。
4月18日,微博名“为向奔驰女主讨债的人”的博主在晒出了竟集守艺人的合同,明确表明薛春艳就是上海竟集守艺人的实际控制人。
随着时间的推移,网络上关于薛春艳欠款的证据越来越多,她的辩驳也越来越苍白。
于是,她索性关了微博,彻底消失在网络上。
薛春艳彻底消失了,商户却无可奈何。
这样的案件,不但耗时良久,还要有专业的律师团队,但是对于小商户来说,根本就是雪上加霜。
关于这件事,记者采访律师。
律师王维维表示:除非能证明股东财产和公司财产混同,否则这些证据收集非常困难,所以,薛春艳被追责概率非常有限。
天网恢恢疏而不漏,逃得了一时,逃不了一辈子。
后来,央视节目“律师来了”了解到这件事,便给这些商户请了律师团队,费用由节目组承担。
前后收集一年的证据,最终证明公司实际控制人为薛春艳。
最后上海法院认定:上海集竞欠款600万无力偿还,薛春艳是公司实际控制人,因此对上海集竞债务承担连带清偿责任。
但是,此时上海竟集已经宣告破产,商户无法再拿回钱。
奔驰维权事件,最终借助网络力量得到了解决,也让薛春艳走到了互联网的聚光灯下,但是也是因为网络的力量,让薛春艳捐款逃跑的事情暴露在众目葵葵之下。
在这件事中,网络的力量从来就不属于任何人,它起到的监督的作用也是巨大的。
水能载舟,亦能覆舟。
网络的力量既能成事,也能坏事,希望大家能够善用网络的力量,让网络为这个社会贡献出一份属于自己的力量。
作者:逢三
1.文章《【66万奔驰怎么看】2019年奔驰女车主维权:维权打疼奔驰,欠款600万避债方式,更牛》援引自互联网,为网友投稿收集整理,仅供学习和研究使用,内容仅代表作者本人观点,与本网站无关,侵删请点击页脚联系方式。
2.文章《【66万奔驰怎么看】2019年奔驰女车主维权:维权打疼奔驰,欠款600万避债方式,更牛》仅供读者参考,本网站未对该内容进行证实,对其原创性、真实性、完整性、及时性不作任何保证。
相关推荐
- . 现代买票为什么带上携程保险
- . 潮阳怎么去广州南站
- . 湖南马拉河怎么样
- . 烧纸为什么到三岔路口
- . 百色为什么这么热
- . 神州租车怎么样
- . 芜湖方特哪个适合儿童
- . 护肤品保养液是什么类目
- . 早晚的护肤保养有哪些项目
- . 女孩护肤品怎么保养的最好