【奔驰刹车片怎么分左右】「津云关注」奔驰车刹车片装反 4S店检测成摆设？4S店：不影响制动

近一年来，松岛(化名)的奔驰发生了两起事故，两起事故使他都有同样的感觉。制动距离长，没能刹车。

今年6月初，宋涛的奔驰车仪表盘报警，他将车送到奔驰4S店检修时被告知车左前轮的刹车片装反了。

当宋涛找到当初为车辆换装刹车片的奔驰4S店时，对方却说刹车片装反了会产生刹车异响，但不影响制动。对这个说法，宋涛并不认可。换装刹车片后，奔驰4S店会对车辆进行刹车测试，还有复检和终检，难道这些检测都成了摆设？

4S店换完刹车片发生两起事故

奔驰车在波士盛达4S店更换刹车片的记录

2017年，宋涛购买了一辆奔驰E200轿车。2018年9月底，车辆行驶了约4.7万公里后，仪表盘提示需要更换刹车片。于是宋涛来到了东丽区津塘公路附近的波士盛达奔驰4S店更换刹车片。当时花了约3000元，更换了4个轮胎的刹车片。

2018年10月2日，宋涛前往大连自驾旅游时，在一条隧道口附近与前方一辆SUV追尾。宋涛车内的行车记录仪清楚的摄录下了事发情况。

宋涛说，当时前方车辆缓行，加上隧道内限速，自己的车速并不快。看到前方SUV亮起刹车灯时，宋涛也跟着踩刹车，结果发现车辆踩不住，结果与前方的SUV发生了追尾。好在两车车损不大，双方协商解决。

一星期后，也就是10月9日，宋涛上班路上，经过一个十字路口时，与一辆横向拐弯的电动车发生碰撞。宋涛说，经过事发路口时，他的车速并未超速，当他发现前方的电动车时，他踩死了刹车，但感觉刹车距离延长，结果宋涛的车将电动撞倒导致一名中年女子受伤。最终，由车辆投保的保险公司赔偿伤者12万余元。

路测制动距离延长是轮胎问题？

波士盛大奔驰4S店

两次事故后，针对刹车距离延长和踩不住刹车的问题，宋涛和妻子于2018年10月底开车来到了波士盛达4S店要求检修。

该店并没有将车辆上线拆卸车辆刹车片。而是由一名技师带领宋涛夫妇驾驶他们的车辆到马路上进行测试。

测试中，技师多次加速后急踩刹车，在前两次急踩刹车测试时，宋涛妻子曾和技师反映车辆刹车距离过长。技师的回复是，轮胎的抓地力不强。宋涛认为，技师承认了刹车距离过长的事实，但把刹车距离过长归为轮胎的问题。

随后，技师表示，急踩刹车时车辆的ABS已经启动，说明制动没有问题。

在接下来的几次急踩刹车测试时，宋涛的妻子称：“完全踩不住，不会这么远的，至少远一半。”技师的回复是可能是天凉和路面的问题。技师反问宋涛夫妇，有没有在雪地里感受下刹车的反应。

宋涛告诉津云记者，听到技师的说法，他都不知道该如何回答。当时在10月下旬，气温不冷不热，路面也是4S店周边的正常公路，天气和路面的问题导致刹车制动距离延长让人无法信服。

另外，在技师测试车辆前，他们还在奔驰4S店更换了4条新轮胎，刚刚跑了约2000公里。轮胎抓地力不强导致刹车制动距离延长的说法也让宋涛无法接受。

检测意外发现前轮刹车片装反

技师拆下奔驰车后发现前轮刹车片装反了

今年6月初，宋涛发现奔驰车仪表盘报警，踩刹车异响，于是他拨打了奔驰的救援电话。拖车将他的车送到了距离出事地点最近的西青区中北镇一家奔驰4S店维修。

维修前，宋涛详细介绍了车辆故障情况，并把一段时间来感觉刹车制动距离延长，踩不住刹车的情况一起要求这家4S店检测。

然而，没过多久，4S店的工作人员告诉宋涛，车辆前轮的刹车片装反了。

中北镇这家4S店调取宋涛的奔驰车的维修记录发现，2018年9月，宋涛在东丽区的波士盛达4S店有更换了刹车片。

很快，波士盛达奔驰4S店的工作人员也来到了中北镇这家奔驰4S店，两家奔驰4S店的工作人员共同对车辆进行检查，确认了前轮刹车片装反的事实。宋涛当场询问波士盛达奔驰4S店工作人员为何装反了，对方没有给出明确回答。

刹车盘新磨损痕迹和旧痕迹不符

奔驰车刹车片磨损痕迹

18日上午，津云新闻记者跟随宋涛来到了西青区中北镇的奔驰4S店，宋涛的奔驰车仍然停在店内的停车场。

店内的售后服务负责人带记者查看了宋涛的车辆。这名负责人表示，宋涛的车辆只拆卸了左前轮，右前轮没有动，所有的配件都放在原地。

据介绍，当时店内的技师发现车辆刹车盘磨损的不一致，技师拆下了车辆的左前轮，无意中发现了前轮的刹车片装反了。也就是说，原本属于右前轮的刹车片装到了左前轮上。刹车片上有“L”和“R”的标记，分别代表“左”和“右”。该车型只有前轮刹车片区分左右，后轮的刹车片不分左右。

这名售后负责人表示，通过检查发现，车辆前刹车盘出现了波浪纹，刹车片上新的磨损痕迹和旧的磨损痕迹无法吻合，这也能说明刹车片装反的事实。

这名售后负责人表示，刹车片装反后，会造成刹车时产生异响，但究竟是否会影响制动距离和踩不住刹车，他不敢妄下定论。

据了解，车辆检修完后，奔驰4S店会有复检和终检两个环节。还会做制动测试，同时会提醒客户，新更换的刹车片需要多踩几次以增加刹车片和刹车盘的磨合程度。一般情况下，新更换的刹车片在车辆行驶800到1000公里时制动力最好。

宋涛表示，当时在波士盛达奔驰4S店更换完刹车片后不久他就自驾去了大连，一个来回刹车片应该磨合到了制动力最好的时候。为何第二次撞人前感觉刹车踩不住？刹车片外表有明显的“L”和“R”的标记，波士盛达奔驰4S店内的复检和终检是怎么做的？

4S店两次检测成摆设？

18日中午，津云记者来到了东丽区的波士盛达奔驰4S店。负责售后的刘先生拿出了一套崭新的奔驰刹车片。

记者看到，刹车片外面确实有“L”和“R”的标记，刘先生表示，除了这两个标记不同外，还有刹车片中间的豁口不同，刹车片装反的结果是在刹车片和刹车盘刚接触时会产生噪音，但不影响车辆的制动距离。

当记者询问4S店复检和终检为何没有发现刹车片装反的情况时，刘先生反问：“里面的东西能看出来吗？”

针对宋涛车辆的解决方案，刘先生表示，可以为宋涛的车更换新的刹车片和刹车盘。对此，宋涛无法接受。宋涛想知道，刹车片装反了究竟是什么原因？刹车片装反后会对车辆造成什么后果？是否影响安全行驶？是否和他发生的两次事故有关联？

目前，宋涛向天津市便民专线进行了反映，工作人员详细记录了相关情况，并向相关部门进行反馈。

津云新闻将继续关注。

津云新闻记者 王曾 （部分图片由奔驰车主提供）