车辆概况:大众通道2019起,两年行驶3.7万公里,未发生重大交通事故。

故障描述:车辆在行驶过程中仪表提示SOS故障。

车辆提示SOS故障,可能有以下几个原因:1,紧急呼叫系统信号中断;2,GSM天线故障;3,紧急呼叫系统控制单元故障。

故障原因1:紧急呼叫系统信号中断。

车辆行驶到网络信号覆盖较差的区域,会导致紧急呼叫系统信号中断,进而触发车辆仪表提示。

解决方案1:车辆驶离网络信号覆盖不佳的区域,车辆SOS系统即可恢复正常,无需特别处理。

故障原因2:GSM天线故障。

GSM天线是车辆紧急呼叫系统对外发送及接收数据的通讯设备。GSM天线故障,会导致系统提示SOS功能故障。维修技师可使用汽车专用检测电脑读取GSM天线故障代码,通过分析反馈的代码判断其是否工作异常。

解决方案2:更换GSM天线。车辆在质保期内,可到4S店免费更换;车辆超出质保期,4S店的更换费用在500-800元左右,维修店的更换费用在500元左右。

故障原因3:紧急呼叫系统控制单元故障。

紧急呼叫系统中的各个组件,如:扬声器、麦克风、GSM天线都在系统控制单元的控制下协同工作。紧急呼叫系统控制单元故障,会触发行车电脑警报提示。维修技师使用汽车专用检测电脑读取紧急呼叫系统控制单元故障代码,判断其是否故障。

解决方案3:更换紧急呼叫系统控制单元。车辆在质保期内,可到4S店免费更换;车辆超出质保期,4S店的更换费用在3000-5000元左右,维修店的更换费用在3000元左右。

总结:通过故障分析,上述案例中车辆提示SOS故障的情况是由于紧急呼叫系统信号中断所致,处理方法可参考解决方案1。另外,我们建议车主定期保养车辆,发现问题及时解决。

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