车辆状态:2019奔驰GLC,两年以上行驶4.2万公里,没有事故,没有大修,车况良好。

故障描述:下车时,前排座椅不动。

奔驰GLC方便出入功能不能用了,可能是这些原因造成的:1,座椅记忆失灵;2,舒适模块程序故障;3,座椅电机以及线路故障。

故障原因1:座椅记忆失灵。

该车座椅有记忆功能,通过座椅记忆模块来识别钥匙,用来区分驾驶员的习惯。如果座椅记忆模块出现故障,就不能记录该驾驶员的使用习惯,进而导致座椅记忆失灵。

解决方案1:重新设定钥匙和座椅记忆模块即可,此项操作可以去4S店免费处理。

故障原因2:舒适模块程序故障。

如果舒适模块程序出现问题,会造成座椅的舒适功能丢失,使钥匙不能正确记录驾驶员的使用习惯,导致座椅记忆失灵。

解决方案2:升级舒适模块程序,质保期内4S店免费升级。如果脱保,4S店的原厂升级费用在300-500元左右。

故障原因3:座椅电机以及线路故障。

维修技师座椅升到最高位,拆下座椅,查看座椅电机的线轮是否有被破损、开裂的故障,再用万用表量取线路是否有短路故障。如果线路没问题,维修技师可用万用表量取座椅电机的电阻,一旦电阻值不在正常范围内,即可确认座椅电机有故障。

解决方案3:如果座椅电机线路故障,非人为原因,质保期内4S店免费维修;如果脱保,4S店的维修费用在300-500元左右,维修店的费用在200-300元左右。如果座椅电机故障,需要更换座椅电机,质保期内4S店免费更换;如果脱保,4S店的费用在3000-5000元左右,维修店的费用在2000-3000元左右。

总结:经检测,案例中的车子是由于座椅电机线路破损导致的故障,可参考解决方案3。对此,我们建议车主定期保养车子,保持座椅附近整洁。

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