车辆概况:奔驰GLC 2020型,轿车一年半,行驶2.4万公里,从未发生交通事故,车况良好。

故障描述:在倒车时,车辆突然自动刹车。

倒车时车辆突然自动刹车,可能有以下几个原因:1,车辆后方有障碍物;2,车辆尾部雷达故障;3,主动制动辅助系统设置问题。

故障原因1:车辆后方有障碍物。

带有主动刹车功能的车辆,当后方有障碍物时,后方雷达采集到的数据传输至行车电脑后会触发车辆主动刹车功能,防止在倒车过程中碰撞到障碍物。

解决方案1:此种情况属于车辆主动安全系统正常工作的体现,而非车辆出现故障,无需特别处理。

故障原因2:车辆尾部雷达故障。

车尾雷达故障,导致倒车过程中车尾雷达采集到的数据不准确,触发系统主动刹车。维修技师使用汽车专用检测电脑读取车尾雷达数据信息,判断其是否工作正常。

解决方案2:更换故障的车尾雷达。非人为原因所致,车辆在质保期内,可在4S店免费更换;车辆超出质保期,4S店更换雷达的费用2000-2500元左右/个,维修店更换费用在2000元左右/个。

故障原因3:主动制动辅助系统设置问题。

车辆自带的主动制动辅助系统设置过于敏感,在倒车过程中当车尾有人或物体接近时会触发系统主动刹车。车主可在车机系统中查看主动制动辅助系统中的相关设置选项。

解决方案3:在车机系统系统中将车辆主动制动辅助系统灵敏度设置为适中即可,车主可自行操作。

总结:通过故障分析,上述案例中车辆在倒车过程中突然刹车是由于主动制动辅助系统设置问题所致,处理方法可参考解决方案3。案例中的故障情况属于个例,车主无需担心。另外,我们建议车主多熟悉车辆配备的各项主动安全功能,保障行车安全。

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