朱老师有100多万辆保时捷卡宴,他说车天窗漏水严重。现在4S店给他修理后,他很担心车辆的安全。(威廉莎士比亚,美国作家)。
“卡宴”天窗漏水
周先生这俩保时捷卡宴是2017年7月份买来的,花了120多万。四月初下雨的时候,他发现车子顶部有水 滴下来。
“漏水很严重啊,副驾驶。我再跟4S打个电话,他说我们拖车拖过来。说第一次给我检查,说天窗就是树叶挡了。那后续的话,到16号发现还是漏水。刚刚他们查出来是天窗骨架破裂。”
周先生的车子还在质保期内,4S店给他免费维修的天窗,采访当天、暂时没有发现漏水的情况。周先生说就算现在不漏水,但他还是很担心。
“车子的底部全部有进水现象,那么就是说可能会对线路产生一个严重的质量问题,那么担心以后在行驶过程中呢,会出现一种人身意外伤害。”
为什么会有这样的担心呢?周先生提供的视频中,后备箱打开后放备胎的位置已经积满了水。周先生说,这么严重的情况,可能整个车辆底部都被水泡过了,他怕影响到电路。
“就是电路啊,引起我的产品的安全,包括质量。电路因为有个后遗症的吗,他进过水的时候,他肯定有一个导电,我们说接触不好啊,不良啊,这种情况可能会有。”
周先生认为,这些问题都是因为天窗骨架破裂引起的,属于质量问题。他希望4S店能给个安全保障。
“线路我们检查了,没有问题。(没有问题是吧?)对,没有问题。”
程经理:“根据客人刚才反映的情况,我们给到客人的提供的是一年到两年的延保。因为客人可能是从自己认识的角度,然后觉得我们这个这个出解决方案客人表示不满意,但是我们也能理解他客人的一个心情吧。那我们只能在后期的话,需要跟客人和我们技术部门进一步的进行沟通,然后给到客人一个比较合理的解决方案吧。”
来源:1818黄金眼
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