众所周知,豪车是身份的象征,拥有一辆豪车不仅是面子上的光彩,也让成功人士更加自信。(莎士比亚)。
但是豪车主人们也有烦心事,都说买车容易养车难,这句话一点儿也不假,开着豪车确实很拉风,可是一脚油门下去少则几元就没了。作为豪车车主们也是苦不堪言,特别当爱车遇到一点小毛病,维修一次也是要花大价钱啊!
无独有偶,身边关于豪车的奇葩事件,真实不胜其数。今天小编给大家分享一则关于豪车的悲哀,相信大家一定会哭笑不得。据说,一位土豪老板,无意间发现自己的奔驰豪车无法遥控了,就赶紧联系拖车公司前来救援。当拖运车辆将奔驰车运至4S店后,售后人员就立刻安排维修师傅给排查问题,同时安排车主进入豪华包厢享受起了五星级待遇。
十多分钟后,售后小姐走进休息室,对车主讲,车子估计是无线接收模块出问题了,需要更换零部件,预计需要1个多小时,但是还得车主确认一下费用项目,交纳维修费。这时车主跟随售后来到缴费处,包括零件费、工时费共计680元。等交完费用后维修师傅开始了拆卸工作,当维修师傅拆开车身电子模块(ECU)和车身控制模块(BCM)模块后,就开始了故障排查工作。通过更换新的零部件,半个小时后,奔驰车依然无法启动,此刻的车主也很纳闷,难道奔驰车坏了吗?
经过1个小时的紧张排查后,遥控依然无法启动,当大家一筹莫展的时候,突然一个意念在大家面前出现,难道是钥匙电池没电吗?这是维修师傅也才恍然大悟,就立刻拆开钥匙更换电池,结果奔驰车恢复如初,钥匙顺利启动了车辆,到此大家终于松了一口气。
面对自己的爱车故障排除,可是车主却高兴不起来,起初由于维修师傅的误判,自己已经支付了680元费用,难道这个钱就要白出吗?当车主要求退还已缴纳的费用时,却被售后拒绝了,并称:“无线接收零部件已经更换了新的,工时费也消耗了,费用没法给予退还”。可是车主却不买账,说道:“我承认这些材料工时费已花费,可是这一切是你们维修误判带来的,不应由顾客承担损失”,就这样车主与售后僵持了起来,场面十分尴尬。
后来当双方争执不休时,4S店经理出现,和车主进行了协商,并定出解决方案。答应给予奔驰车主更换零部件打五折,工时费及更换遥控电池免费的处理决定。根据计算,车主只需支付180元左右的费用,到这里车主也是悲痛交加,直呼:“坑爹啊!”。
那么针对奔驰车主的遭遇,大家如何看待呢?是否认为被4S店售后套路呢?欢迎发表自己的观点!
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