最近盐城车主李老师致电我们的帮助热线025-83195110寻求帮助。他的奔驰新车不到一个月,引擎盖的漆面出现了各种异常,李老师怀疑自己买了维修车。其实情况到底怎么样?这位老师如何维护自己的权益?
[怀疑新车发动机盖七面粗糙、昏暗的盖螺丝拧在一起]
李老师的这辆“奔驰”新车是8月22日在盐城鹏龙三丰汽车4S店购买的,9月17日李老师在一家汽车修理店洗车时,油漆师傅说这辆车的引擎盖漆面被重新制造出来了。(威廉莎士比亚,温德夏,汽车,汽车,汽车,汽车,汽车,汽车,汽车,汽车。
听到这句话,李先生瞬间就懵了。他仔细查看了车的引擎盖,果然发现多处异常,首先是引擎盖左前端的漆面没有车其他部位的漆面光亮,特别粗糙。
打开引擎盖,李先生发现,机舱里其他螺丝的漆面都非常光滑。但固定机盖的几颗螺丝却疑似被拧过,漆面翘皮,还有一颗螺丝的表面起了白泡。这些情况让李先生怀疑自己买到的是一辆维修车:“我觉得它这个车可能是整个机盖经过维修处理,然后重新进行二次喷漆。
【检测机构:引擎盖油漆厚度异常 疑似被拆卸过】
自从发现问题后,李先生跑了盐城20多家汽修店咨询,油漆师傅们都认为这辆车的引擎盖喷漆有问题。
9月25日,记者联系了盐城当地一家专业汽车检测机构,再次检测了车的漆面,结果显示车顶和翼子板油漆的厚度分别为86.3微米和94.3微米,但引擎盖油漆的厚度最低是144微米,最高达到181微米,数值明显异常。
“我们得到的结论就是:这块引擎盖肯定是重新做过漆的,通过它螺丝拆装的痕迹来看,这个引擎盖有过拆卸的行为。“盐城利通机动车鉴定评估公司鉴定师朱启荣说。
【4S店称未对车辆漆面进行维修 已要求厂家调查】
为了核实情况,记者陪同李先生找到了他购买奔驰车的盐城鹏龙森风汽车4S店,售后的王经理说,这辆奔驰车在交车之前,经历了包括生产厂家,运输商,4S店等多个环节,4S店方面也写了一份证明给李先生,承诺4S店未对车辆漆面做过任何处理。至于这辆车是否真的有问题,4S店已经上传相关图片,希望厂家调查。
【律师观点:承诺不能免责 若喷漆有问题4S店也该担责】
律师指出,即便盐城鹏龙森风汽车4S店承诺未对车辆的油漆进行维修,但如果最终确定这辆车的油漆有问题,4S店作为销售方也应该承担相应的责任。
此外,根据《消费者权益保护法》相关规定,如果4S店明知车辆维修过,还故意隐瞒销售,则构成欺诈,李先生还可要求4S店"退一赔三"。在接到李先生的投诉之后,盐城经济技术开发区市场监管部门已经介入调查。
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