花50多万韩元
买了一辆奔驰
保修期内汽车出了故障
奔驰4S店实际上向车主提出了要求。
自己负担修理费用
你能做到吗?
我的车在保修期内需要车主掏自己的口袋,外面1万多韩元就能处理的车速机在奔驰4S店需要4万多。
这让车主王先生感慨现在车有故障不能进4S店。
10月11日中午
坚持认为这笔费用
属于奔驰4S店应该承担的
奔驰车主王先生
在据理力争4个多小时无果后
气愤地一边将自己的车开走
一边说,以后再也不进4S店修车了
车主:给奔驰4S店售后服务一个差评
11日上午,王先生向国际旅游岛商报记者反映,他在2018年3月20日,花了50多万元购买了一辆奔驰车。
今年9月23日,他驾车行驶在秀英区通往火山口的路上,车的底盘突然发出异响,他当即停车,打电话给救援队,很快救援队便将车拖回海南联合皇冠汽车服务有限公司。翌日,工作人员打电话给他,说是车的差速器进水了,要求王先生支付4万多元的维修费,顿时王先生感觉非常不合理,明明自己的车还在保修期内,凭什么要让自己支付这笔维修费用?
王先生认为,自己的车还在保修范围内,又交了涉水险,由于奔驰4S店服务不到位,给自己不仅造成车辆不予保修,自己花钱修车,还耽误了报保险理赔的最佳时间。他认为这一过失,就是奔驰4S店售后服务不到位,光赚钱,不为车主着想,他给奔驰4S店服务一个差评。
在现场,还有一位女车主称
她刚买的奔驰车才二个月
就出现后备箱锁头坏了的情况
同样是需要自费修理
奔驰:该车属于外来因素原因
不在保修范围内
奔驰车销售经理谢海球说,经车间技师检查时发现,启动发动机挂前进挡或倒车挡不走,加油门也不走。升起车辆挂空挡,用手转动轴转不动,感觉前差速器有卡死的迹象。后经判断,该车前差速器浸入的不明液体,是从前差速器顶部的透气孔侵入,不排除该车涉水行驶,不排除停放时水位高过透气孔浸入。因此,该车属于外来因素的原因,而非本身的质量问题,因此该车的损坏不属于保修范围内。
据了解,纠纷发生后,辖区市场监管人员也赶到现场调查。
对于上述奔驰4S店
要求车主修车自掏腰包的情况
你怎么看?
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