车辆状态:2019年PAMLA,一年以上行驶2.3万公里,没有事故。

错误说明:使用方向盘按钮调节音乐音量,没有响应。

多功能方向盘失灵,可能是这些原因造成的:1,多功能方向盘按键线路故障;2,多功能方向盘按键损坏;3,多媒体故障。

故障原因1:多功能方向盘按键线路故障。

维修技师拆开多功能方向盘,观察按键的连接线路表面是否有开裂、破损的情况;同时,用万用表量取线路是否有短路的情况,即可确认该线路问题。如果线路出现故障,按键会出现失灵的现象。

解决方案1:维修线路。非人为原因,质保期内4S店免费维修;如果脱保,4S店的维修费用在800-1000元左右,维修店的维修费用在500-800元左右。

故障原因2:方向盘多功能按键损坏。

维修技师拆下方向盘按键,观察按键是否能够触碰到控制开关,即可确认故障。此种情况多为人为原因造成。

解决方案2:更换按键。4S店的费用在600-800元左右,维修店的费用在400-600元左右,人为原因造成的故障不在质保范围内,需要车主自费。

故障原因3:多媒体故障。

如果多媒体出现故障,可能会造成某个功能丢失,导致在使用按键时无法对多媒体进行控制和反馈,进而出现多媒体按键失灵的情况。

解决方案3:可尝试升级多媒体系统。质保期内4S店免费升级;如果脱保,4S店的原厂升级费用在500-800元左右。如果升级不能解决问题,可更换多媒体主机,质保期内4S店免费更换;如果脱保,4S店的更换费用在5-8万元左右,维修店的更换费用在4-5万元左右。

总结:经检测,案例中的车子是由于按键线路故障导致的多功能方向盘失灵,可参考解决方案1。对此,我们建议车主定期保养车子,及时清理方向盘按键周围的杂物。

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