无聊网闪电新闻8月5日,城邑的王老师送来了一百万多万买的保时捷卡宴,保养中发生事故,门被划了,王老师一直心疼。(威廉莎士比亚,美国作家)。
百万保时捷 保养竟被“刮花脸”
聊城的汪先生花了116万买了一辆保时捷卡宴,爱车开了也就8个月的时间,一点磕碰都没有,他来到济西保时捷中心进行车辆的保养,结果却发生了一件他怎么也想不到的事情。
汪先生说:“济西保时捷中心的员工在给挪车的过程中,把车给刮了,在一段视频里可以看到,车子明显是撞到东西了,副驾驶前门中间严重变形,已经凹进去了,底边也凹进去了,还有掉漆。”新车保养却把车给弄成这个样,汪先生整个人都懵了。济西保时捷中坚持给维修,而对于汪先生的诉求,对方没有任何回应。
汪先生表示,他咨询了当地的二手车商,这个车大概折损在20万左右,所以汪先生认为4S店应该赔他20万。
为了弄清楚为什么车辆送去保养会造成这样的情况,记者跟随汪先生一起来到了济南济西保时捷中心。
济南济西保时捷中心售后经理田女士表示:“车辆确实受汪先生委托在店里维修保养,这个事故确实也是因为员工不小心发生意外,导致了车辆车门的刮擦。”
汪先生表示购车时就是看中了保时捷的品牌,保养发生了意外,4S店应该给一个解释。对此,田女士告诉记者:“我们不管怎么跟汪先生处理这块,毕竟牵扯到商业方面的话术,肯定是不方便在这里跟你讲的。”
一方面,济南济西保时捷中心特别爽快地承认了自己的错误,一方面对于如何解决问题却要用上“牵扯到商业话术”这样的说法。这个时候,车主最想要的并不是话术,而是保时捷4S店处理事情的态度。
车主追问:有360度影像 还是被4S店刮花
济南济西保时捷中心的售后经理田女士介绍说:“前两天济南这边有大风暴雨,场地的地砖需要重新整理一下,汪先生的车停在车位上,旁边有一摞花砖,师傅不小心蹭到了车门。”
汪先生的妻子提出了质疑:“这辆保时捷有360度影像,不相信保时捷这么好的配置,在距离副驾驶20厘米的一摞花砖,师傅看不到。”
田女士解释说:“确实是因为驾驶员可能看不到那个位置,所以导致了这个刮蹭。”但对目前汪先生提出的诉求他们不能接受。
田女士说:“我们和汪先生沟通的协议是双方找一个共同认定的司法机构。”对此,汪先生表示市面上没有找到法定的鉴定机构,这根本行不通。
在记者的协调下,双方同意再次进行协商。然而记者和汪先生一行等待了两个半小时,4S店这边始终没有一个回复。
当记者询是否能给出一个方案的时候, 对方沉默。
之后,济西保时捷中心工作人员再次把汪先生叫到了楼上,并要求记者回避。十分钟后汪先生告诉记者“上去之后只是聊了一些录不录像的问题,其他没有谈。”
那么,两个半小时都谈了什么呢?济南济西保时捷中心经理吉先生表示:“帮汪先生核算他希望得到大清算和补偿。”同时,吉经理也表示希望当天能够解决汪先生的问题。
编后:
截止到发稿,记者再次联系了聊城的汪先生,双方到目前仍旧没有达成一致意见。保时捷4S店,既然自己承认是过错方,就应该拿出解决问题的诚意,纵使是汪先生的诉求不能满足,那保时捷方面是否应该拿出一个官方发方案呢?纠结话术、录像,这跟事件本身都没有关系,对于这件事情,记者将持续关注。
闪电新闻记者 报道
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