保时捷怎么赔偿车主看这里!重压之下，保时捷中国公布解决方案：恢复功能/补偿金+延保1年

5月18日，保时捷中国针对最近备受关注的“涉嫌裁员的虚假宣传”发布了《关于转向柱电动调节功能问题的解决方案》。

保时捷中国在方案中表示，针对此前承诺过恢复转向柱电动调节功能的客户，保时捷将履行承诺，免费提供相关功能的恢复服务，并计划自今年第三季度起分批启动；对于最终没有恢复相关功能的用户，将给予统一金额的补偿。

此外，对于所有因此受到影响的客户，保时捷将提供整车额外延长保修1年，并再次向用户致歉。

有媒体向保时捷4S店询问此事，对方表示，针对之前签署过承诺更换协议的用户，将给与免费更换；如果不更换电动转向柱，则额外基于1.38万元的代金券补偿。即，补装或赔偿金“二选一”，同时这两者方案还均提供整车延保1年。

事件回顾：

今年4月，有网络投诉平台突然收到了数十位保时捷车主的集体投诉，称保时捷因为芯片短缺，对国内市场的部分新车取消了“电动转向柱”这一配置，涉及Panamera、Cayenne、Macan、911及Taycan等多款热门车型，并且未提前告知车主。

虽然车主在提车时与保时捷方面签订了“待芯片到货后免费补装功能”的协议，但随后保时捷方面又改口表示取消补装功能，并赔偿车主2300元代金券。

4月30日，保时捷官方针对此事发布声明，致歉并解释简配原因，但却并没有拿出解决方案。随后保时捷方面称已针对此事成立特别工作组，与相关供应商也进行了深入探讨，在此功能的恢复可能性上取得了一定进展。

随着更多车主反应电动调节转向柱的问题，事情愈演愈烈。5月初，知名车评人“蔡老板”对此发声，怒怼保时捷虚假宣传和销售、区别对待中国市场，并呼吁全网车评人发声抵制。

官媒人民网网络评论部也对此发表了题为“保时捷摆烂：糊弄了事，没有耻感”的短评，称保时捷此前发布的所谓道歉内容缺乏生意，根本就是糊弄了事，完全没有一点耻感。不尊重消费者的企业，终将会为自己的傲慢买单。