从小到大,很多人都知道奔驰是豪华车。在路上看到奔驰,心里会默默贴上“跑大的老板”的标签。

奔驰这么多年来的成功,和它的大气设计不无关系。恰到好处的硬朗车身线条,标志性的横幅中网,还有那极具灵性的车灯,足以成为说服各个保安的通行证。这么多年来,各国政要、富商为奔驰做的“代言”,已经让我们留下了根深蒂固的“高地位”印象。

仅仅是因为“面子”和“牌子”,就能让那么多人选择梅赛德斯-奔驰吗?

不,这仅仅是路人甲的想法。作为奔驰车主,他们看重的还有另外两个方面:

一、车辆的性能要够好,内饰外观对得起豪华车的身份;

二、服务要好,管家式服务必须贴心、省心。

对于前者的性能和外观内饰,奔驰在豪华车市的地位已经是常青树,毋庸置疑。但是它的服务也很好?这只有车主才知道。据JD Power“汽车品牌忠诚度研究”的调查数据显示,奔驰车主的品牌忠诚度在BBA中高居榜首,为44.2%;而美国最大的二手车经销商CarMax关于“车主忠诚度”的调查中,奔驰的忠诚度也以28.3%的比例位列BBA第一。

而为什么大家们体验过奔驰的服务后就戒不掉了呢?这就要看看奔驰的“管家式服务”了。

基于“最佳客户体验”战略,奔驰拥有Mercedes me一站式服务品牌,整个品牌涵盖了“互联、购享、出行、生活、修养”五大内容板块。从基础服务、互联科技、旅程资讯、礼宾服务全方位覆盖,无论身处何时、何地都能感受到有一个“管家”在为你操心,尤其是礼宾服务为中国专属独有。无论是娱乐,旅行还是其它生活方式,奔驰都可以随时随地为你提供更好的专属帮助。

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