如果汽车也有朋友圈的话,最近奔驰确实在汽车朋友中很受欢迎。
这两天我们关注了多款奔驰车空调拨片无故断裂的情况,随着事件的发酵,很多奔驰车主才发现奔驰空调拨片藏着一个大坑!
出风口拨片断裂
张先生开的是一辆奔驰ML400,15年2月买的车,车辆保养的时候,维修人员告诉他,空调出风口的拨片断了6个,需要更换。
空调出风口的拨片用来调整出风的方向,无论是夏天开冷风还是冬天开暖风,空调拨片的使用频率都比较高,您不要小看这个小小的塑料配件,好与不好还真是区别很大!
张先生的空调出风口,就断裂成了下图这个样子。
天价维修费表示“伤不起”
4S店以及厂家初步认为是人为使用导致的,更换要自费,4S店也表示,也会试着向厂家打报告申请索赔,如果不成功,给予优惠折扣,价格在一万块左右。
张先生表示不太能接受,先不说这个更换的费用偏高,单单就这个出风口拨片,平时都是日常使用,不太关注,为什么说断裂就断裂,而且断了6个?
那么张先生的爱车出风口拨片原因到底是质量原因还是人为原因导致的呢?
技师:本身质量就不过关
曹技师看过车辆后明确表示:因为这个空调拨片的连接处做的非常薄,而且很细,又是塑料件,哪怕是正常的使用,也极有可能断裂,因此判断是质量原因。
换句话说,本身空调拨片的设计以及质量就不过关。空调本来是为了让人在车上更舒适,可没想到一个小小的拨片却带来了那么不舒服的体验。
出风口拨片断裂情况较多
在该事件持续发酵的同时,反映类似问题的奔驰车主越来越多:
程先生 浙A6***7 13款 奔驰C260L
“我的车就是驾驶室的空调拨杆坏了,没法用了。”
陈先生 浙AE***E 11款奔驰C180L
“坏了一个,本来是好的,夏天的时候我想往出风口往我这边拨一下,结果一拨就断了。现在能出风,但是没什么用了。”
潘先生 浙A4***8 13款奔驰D200
“好像大约我开了两年就断掉了,我刚开始以为我自己搞坏了,看到你们的报道后我才发现原来大家都有这样的问题。”
汪先生 浙A7***S 12款奔驰GLK300 坏了两个
“靠近中控的两个断裂,4S店要我自费的。”
汪先生 浙A1***6 12款奔驰GLK300 坏了四个
“我本来也想修,结果一问价格,吓死人了。”
孙先生 浙A4***8 15款 奔驰E级
“坏了一个,没想到不止是我的原因,我问了一下要换还挺贵,想想么算了就这么放着好了。”
以上只是其中的几位车主,截止目前已经有近70位奔驰车主在反映这个问题
网友评论:“一万块钱我能造一车拨片”
那么多的奔驰空调出风口拨片都出现问题,而且维修更换动辄上万,消息一出,联想到之前一系列奔驰的问题,听众们可都炸了锅。
客服回复:将会尽快联系
从本周一开始,《我的汽车有话说》持续关注奔驰系列问题,却始终没有等到奔驰厂家给予的任何回复!
今天下午,记者再次致电,客服代表核实了我们的相关信息后表示“我会帮您登记清楚,后续我会进一步反馈,督促工作部门看看现在是什么原因,(并)督促工作部门尽快联系您”
评论员:拨片价格经不起推敲
对此,评论员俞伯鸿说:
刚才我还以为自己听错了,奔驰车换6片出风口拨片优惠价竟然要一万多元。记得几年前流传过一个笑话,说如果拆一辆奔驰车换零件,可以买12辆奔驰车。今天我才明白,这个笑话真的不是笑话。
奔驰的出风口拨片容易损坏,这是一个普遍现象,这也恰恰证明他可能存在着品质与质量的瑕疵,我不知道在这样的瑕疵当中,会诞生多少个一万多元。由奔驰高的离谱的零配件价格,我联想到近期奔驰的保养事件和服务费事件,都显现出奔驰在中国市场的习惯性做派,我们的汽车监管部门,我想需要正视和重视这个奔驰现象,积极介入,强化监管,像如此经不起推敲的拨片价格,就需要责成奔驰公司公开维修技术信息,只有我们真正顶针了,才能真正帮助我们消费者解脱维权困境。
目前,我们的跟进报道厂家就没有有效的跟进回复,最初反映问题的都只有一个人,但现在仅仅服务费的问题,就有近300人在投诉,空调出风口拨片也已经接近70人。
目前,我们的集体维权征集仍在继续:
服务费的问题您可以发送“服务费+姓名+电话”到微信平台到“杭州交通918”
空调拨片的问题,请发送“空调拨片+姓名+电话”到微信平台到“杭州交通918”。
本文为杭州交通91.8原创稿件
《我的汽车有话说》栏目出品
杭州交通91.8微信公众号(ID:hzfm918)
6个拨片1万多!
觉得奔驰配件贵的请点赞!
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