“世界上没有最完美的跑车,但作为工程师和设计师,我们必须竭尽全力实现完美质量的目标。
(“There is no such thing as the perfect car. But as engineers and designers, we have to do everything in our power to approach this ideal.”)」 – Ferry Porsche。位于德国莱比锡的(Leipzig)的Porsche Quality Centre品质分析中心,目睹保时捷的品质控管流程,感受保时捷工程与设计团队追求Ferry Porsche所言「完美品质目标」的坚持。
除了科技、性能、声浪、生产制造与长期严谨的品质规范之外,保时捷对于设计、触觉反馈、精致度与细节同样追求极致。为达到保时捷所追求的高规格品质标准,车辆在研发阶段即须确立品质规范,延续至量产制造过程与前线客户服务品质。保时捷深信产品与服务相辅相成达到的卓越成果,必须从第一步起即采用最高标准研发、制造、生产,以至于交付至客户手中。
保时捷原厂量产与物流部门执行董事会成员(Executive Board Member for Production and Logistics at Porsche AG)Albrecht Reimold强调:「每一部保时捷都印证了品牌各面向的品质规范,不仅是产品与研发,更拓展至企业各部门。全体员工透过娴熟的技巧为顾客呈现保时捷品质标准,高规格指标发挥在每一部保时捷生命周期的各阶段。多数情况下,一部保时捷的生命周期相当长,如同众所周知的保时捷品质实证:保时捷历史上出厂的所有车辆,至今仍有超过三分之二仍驰骋于世界各地的道路上。」
保时捷企业品质副总裁(Vice President Corporate Quality)Frank Moser将保时捷品质标准定义为四大面向:情感、功能、形象与服务,并强调顾客与品牌间的互动皆完整涵盖四面向,唯有在满足各面向的严格标准,才符合保时捷的品质规范。
保时捷生产制程的品质控管
位于祖文豪森(Zuffenhausen)与莱比锡(Leipzig)的Porsche Quality Centre品质分析中心对于保时捷的品管流程至关重要,严谨的审核流程由专家团队针对不同部件进行深入分析,确保细节上精准地维持品质规范。相较于生产制成后的品质控管,保时捷更重视从产制的起点即落实对于品质的高标准,以达成后续生产过程中的最高精准度;此外,Porsche Quality Centre品质分析中心的专家团队在产品量产后也将持续追踪品质稳定性,直至产品周期结束。
Porsche Quality Centre品质分析中心运用三种创新的工法,确保精准掌控品质:Cubing,外观Master Jig与Body-in-black。
Cubing:于车款进入量产阶段前,透过1:1全尺寸铝制车身,精准化与规格化各项组装配件以确保组件衔接吻合且组装密合,并针对各项附加部件进行功能分析,例如:座舱座椅皮料的测量,或测量头灯等组件的精准密合度、接缝品质与外观品质,误差值可低于0.1 mm。
•外观Master jig:采用高精准度仪器测量钣金与各项附加部件,并进行功能分析,以达成整体车辆数据准确度。将车辆各组件在许可公差内,顺利完成组装且密合的情况下进行分析测量,检验过程中于车身标示出等高线与接缝,精准度同样可达到0.1 mm。
•Body-in-black:强调精准测量车体外观与表面,运用最先进的车体外部与内部表面元件,明确地呈现车体每一处制造规格误差,为车款正式量产前排除瑕疵的重要步骤。
全新挑战
对保时捷而言,未来早已启动,整合创新科技与移动工具是汽车产业当前面临的挑战,在数字化、智慧移动与电气化浪潮之下,新科技涌现、产品复杂度提升的同时仍必须持续精进品质标准。然而,保时捷对品质的要求不仅是妥善整合,更进一步应用创新科技提升品质标准,App应用程式、网路服务与联网科技都是逐步纳入应用的利器。
关于Porsche Quality Centre Leipzig保时捷莱比锡品质分析中心
2016年6月启动营运,占地约6,000平方公尺。负责Master Jig与Cubing品质分析,配备9组固定式测量仪器与5组可移动式测量系统,以完成外观和缝隙的Master Jig与Cubing测量分析程序,可同时支援多达4条生产线测试,同时前导测试中心(Pilot Centre)可制造测试车型。
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