【悉尼宝马怎么买东西的】宝马英国教你如何做电商

点击上面的“公众号”即可订阅！

”。

10分钟内能买到宝马吗？听起来像荒谬，但这件事在英国已经成为现实。

从2015年年底起，宝马英国开了家线上零售店，成为了第一个针对全产品系列提供从终端到终端的在线购买或租赁解决方案的汽车制造商。

为了打造这个电商平台，宝马在2015年在线下实体网络方面就投入上亿英镑，用了长达18个月的时间创造出这样一个增强型的线上零售架构。宝马的线上零售系统为品牌的电商化做了很好的示范。

宝马是第一个推出“针对全产品系列”的线上零售平台的车企。早在2013年年底，奔驰就在德国和波兰推出了网上卖车的服务，不过，它只提供了部分最受欢迎的和高端的车型，而没有提供全部的车型。

宝马的线上零售平台还实现了一定程度的“智能化”。通过技术手段，宝马线上零售平台通过一系列简单的问题了解到消费者日常用车范围、乘客和行李的数量以及偏爱的车型，从而更好的为客户推荐。当然，有些推荐车型可能会超出客户的预算，但是宝马用数据证明就预算和心理需求相比，更多客户看重的还是心理需求——在此前做的30万份客户调查中，有80%会选择系统推荐车型，选择好之后，可以线上预约试驾

值得注意的是，宝马线上零售平台在提供给消费者快速购车的同时，还起到规范市场价格的的作用，在平台上购买宝马各款车型的价格和4S店价格保持一致。

宝马的线上零售平台注重每一个细节，保证购车者在网上购车的过程中也能享有很好的用户体验。在线上选购的过程中，宝马提供了7天×24小时的线上咨询渠道，包括上午8点-晚上10点之间的电话咨询、在线聊天以及电子邮件，弥补了传统4S店线下销售渠道。

最难得的一点是宝马的线上零售平台得到了90%的经销商的支持。经销商并没有因为互联网的介入，而与宝马之间产生多余的距离。购车者在线上零售平台定好车型并选择好交车时间之后，就可以自己选择一个经销商来接着处理这笔交易了。因此经销商们还是很乐意与宝马进行合作。在英国的所有宝马经销商中，有94%的经销商已经与它签约，而其余的宝马经销商也将很快与它完成签约。

虽然宝马线上零售店开在英国，但是依然足够引起我国业内人士的深思——如今我国汽车电商杂乱无章、比拼价格，一味以低价去吸引消费者：你便宜我比你更便宜的竞争思路在中国汽车电商界大行其道，仿佛只有低价才能引来消费者，如果再这样下去受损的不仅仅是汽车行业，还有我国刚刚建立起来的经济体系都会受到威胁。国家和汽车厂商能不能规范汽车电商行业，形成合理有序的竞争关系，宝马英国的电商平台值得我们借鉴。

车点滴

高端品牌汽车资讯

高质量的原创精品

用车生活的社交平台

看豪车、看车展、看热闹商务合作

投稿、投诉

chediandi@c