新款奔驰没钥匙怎么办？终于找到答案了新买的“奔驰”还没拿到钥匙，就被刮擦了

1818黄金眼的影像

半个月前，李老师订购了一辆进口的奔驰E260轿车。

8月27号，他去4S店提车，说是车钥匙还没拿到，车子就被刮擦了。

1

新车即将拿到钥匙

停在4S店外面被擦了

这辆进口的奔驰E260前保险杠左侧，有道长约20厘米的划痕，白色漆面已经脱落。车子裸车价近49万，李先生说，为了帮销售完成考核任务，他的购车款中有10万是贷款的。8月27号，李先生赶到杭州中升之星奔驰4S店提车，确认后准备把车开走，但因为贷款的事情耽搁了。

李先生：“还没放款，还没到他们公司账户这个钱，还没有完全到位，大概他说，下午两点半的时候，银行人员会上班，三点钟左右可能这个钱会打过来。”

李先生说，下午两点他离开4S店，一个小时后再回来，就被告知车辆受损了。4S店提供了监控，显示李先生的车子停在4S店广场上，旁边一辆蓝色红旗轿车准备离开，在做右转弯出库动作时，突然停了一下，之后保安和销售指向奔驰E260车头。

红旗轿车驾驶员 黄先生：“当时没有车位，保安要我停哪我停哪。你车停得不好，我车停得也不好，都没有停车位上。”

李先生认为，即将交付的新车不应该和社会车辆停放在一起，更不应该停放在车道上。

李先生：“我当时车子就停在，这条黄线，车头朝这个方向，大致在这样一个位置。当时车子是在4S店的控制当中，不在我们的控制之下，而且停车也不是在我们授意之下，停在那里，是他们内部人员，自己去找位置停。”

杭州中升之星奔驰4S店 杨经理：“因为车辆交付肯定要在，这是我们的停车区，本来就是我们的新车（但看上去，停车位置不是行车道吗）我们所有的车辆，这些都是我们的停车区域，我们都可以停放呀。”

2

4S店认为车辆交付事实已达成

只能给予维修和补偿

4S店愿意免费维修车辆，并赠送一定的维修基金，但李先生不认可，要求换车。

杭州中升之星奔驰4S店 杨经理：“非常理解李先生的心情，这实际上就是一个交通意外事故，大家都不想发生，（那交付事实达成了吗）交付事实达成了，我们所有合同、临牌、保单，都已经出了，这个车子的所有权就已经属于李先生了（那为什么不把钥匙给他）不把钥匙给他（李先生：对啊，为什么不把钥匙给我）因为他是按揭的，出了首付，放款还没有到，放款到以后，就是车子可以开走，就是在等待提车的过程当中。”

李先生：“我举个例子，好比说我买个手机，对不对，那你钱付了是不是，发票开给我了，我是卖的人，我递给你，在递的过程中，我摔了，不好意思，那你说我手机已经买了，这就是你的了，是不是，那就算我的责任了吗？”

李先生表示，他想听听对方的补偿维修基金方案，再做决定。