杭州的一位周女士预定了一辆保时捷,这辆车的性能倒是没问题。
当然,就算有问题周女士也是看不懂,毕竟是个外行买车,不过在销售人员带着试了一圈车子后,周女士本人还是比较满意,车辆上的各种动能输出还是比较稳定,车内部也不见有什么问题,于是周女士就想要预定下来,只是车辆是定了,可是后来周女士却想要反悔了。
这辆保时捷是一辆售价55.2万的二手车,由于是外行,周女士看不出来车辆性能上的问题,可是外观上的变化还是能看清的。在销售着急签约后,周女士在后来检查车子才发现有些不对劲,车辆的右侧边有不太明显的划痕和凹陷。
一开始由于被销售人员带着介绍车子,并且视线被对方阻隔,所以周女士才没能发现不对劲,直到后来付了定金才发现。
车辆本身有问题,加上销售人员一开始在试车过程中,一直以车辆担心被损坏,需要亲自试驾为由不断阻止周女士试驾,令周女士产生了一些疑虑,所以想要退还定金,不要车子了。
只是原先还态度很好的销售人员,瞬间就不乐意了,直言小周是看过车子的,已经说好的事情,怎么能出尔反尔为由,拒绝周女士退款。随后周女士便在店里和销售人员发生争执,引发矛盾。其经理还以“小周不配合沟通,在店里大吵大闹,导致店内顾客流失为由”,坚决不肯退还订金。随后周女士向市场监管部门提出异议,至于结果如今还不得而知。
(相关规定)
(案例)
如今《消协》有规定,车辆上出现任何故障、缺陷或是曾产生破损后维护,商家都需要向消费者具体说明,不能有隐瞒。
而这家销售店明显没有对周女士说出车辆具体情况,并且在明知车辆有问题的情况下,对周女士的订金依旧选择扣押,明显是不合法的事情。所幸周女士还没有购买这辆车,最后要是处罚的话,最多只是退回订金,要是购买之后在来赔偿,那么这家店就可能要赔付55.2万的三倍,并且退回原款。(也就是原数的4倍赔偿)
有网友表示:“要是她买来就赚了!退一赔三啊!”,其实这种想法还是比较不靠谱的,毕竟这里面还有其它的可能性在,并非说这辆车买了一定会赔。
所以说赚钱还得靠正路,无论是怎样的歪心思还是别太多想啊。
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