【宝景宝马怎么回事】独家｜上海多家宝马经销商涉嫌“变相加价” 不做装潢、办贷款等不给提车

记者和申诉人

相关宝马X1

朱老师说，为了能买到宝马X1新能源车，他询问了几家宝马5S店和4S店，但大多数都在销售车上设了门槛。

按照周先生的说法，多家宝马经销商销售人员对于出售该款车的第一个要求，是必须做汽车装潢，价格从1.5万到2.5万不等；第二个要求则是必须办理贷款，可以选择贷款1-3年不等，除了贷款利息以外，还必须支付车价的3%作为手续费；而浦东 居家桥路上的宝马上德宝骏5S店，条件还要苛刻，更要求消费者购买车辆延保。

经销商分布图

那么，事实究竟是否如周先生所说那样呢？Knews记者吴浩亮和周先生一起，拨打了上德宝骏汽车销售服务有限公司的电话。

周先生：” 我贷款可以不贷吗。“

张先生 上德宝骏汽车销售服务有限公司销售顾问：”这不行，这必须要，这是公司规定；针对新能源车供不应求的车，（条件）肯定是苛刻的；装潢没得自己选，跟你说2.5万就是一个纳米太阳膜，脚垫后备箱垫这种东西；延保是厂方硬要我们做的，所以每台车必须加延保，不但是新能源车要加延保，其它车型也全部加延保的。“

那么，如果消费者不同意这些条件，就只肯出钱买“裸（光）车”，是否就买不到车了呢？

张先生 上德宝骏汽车销售服务有限公司销售顾问：”买不到，因为我给你订车，车子你拿不到，你觉得有意义吗；我就问你这句话，我什么东西都不收，就按国家规定，一个裸车卖给你，没问题，但是我上面写车到为准，永远你拿不到车怎么办，我不帮你写提车日期你永远拿不到，因为我配额不会给你，给其他人了。“

记者暗访画面

而在记者调查过程中，浦东的另一家宝马4S店销售顾问刘先生则承认，他们这里所谓的1.5万车辆装潢的内容，在外面的确5、6千就能享受了，而自家经销商的行为就是为了挣钱；如果消费者不愿意遵守店方给出的购车门槛，就买不到车，因为买卖是建立在双方意愿之下的，而其旗下的所有宝马车型，都必须加做装潢。

同样，位于华翔路上的上海德宝宝马4S店则表示，周先生所要购买的宝马X1新能源车由于量很少，市场供不应求，他们店也有相同政策。但客户可以不要这些附加项目，就是提车要等很久。

上海德宝汽车销售有限公司销售人员：“我们这边也是装潢，装潢2万多，上牌费1万；贷款只需要多付一个贷款手续费，贷款金额的3%，贷几年买几年的保险。”

Knews记者：“这三样要全部满足才能买这辆车吗。”

上海德宝汽车销售有限公司销售人员：“对的。“

宝信行外景

随后，Knews记者吴浩亮以消费者身份，走进了位于真北路上的上海宝信行汽车销售服务有限公司，销售人员坦承，他们这里也同样需要做装潢。

上海宝信行汽车销售服务有限公司销售人员：”宝马现在车子全系列都要做装潢。“

Knews记者吴浩亮：”你们多少钱。“

上海宝信行汽车销售服务有限公司销售人员：”我们新能源比一般车子高，因为资源很紧张，友情价也要做到1.8万元。”

Knews记者吴浩亮询问了多家宝马4S店，情况大多如此，唯有松江的宝景星诚宝马4S店表示，他们那里并没有类似的购车门槛。

上海宝景星诚汽车销售服务有限公司销售人员：“所有东西都没有强制性的，大部分都是按照客户方案来走。”

金虹桥宝马办公地

那么，宝马公司对经销商的这种行为是否知情，又能否加以制约呢？Knews记者吴浩亮来到了位于长宁区金虹桥大厦的宝马公司，但物业联系后说，对方拒绝接待记者。记者在大堂等候多时，总算有一位工作人员露面，表示会将此事告知媒体公关，事后会回复记者。

宝马政府公关接待

几天后，宝马公司媒体公关王女士回复说，消费者对经销商的做法有异议，可以联系宝马客服寻求帮助，但作为独立经营主体，经销商在收费项目上享有自主权。 而宝马公司也一直呼吁授权经销商严格按我国2017年7月1日起开始实施的《汽车销售管理办法》规范经营，提倡售车时明确各项服务的收费标准，本着双方自愿的原则与消费者签订售车合同。

记者与律师

汽车销售管理办法

据悉，今年7月1日执行的《汽车销售管理办法》明确规定，经销商不得在标价之外加价销售或收取额外费用，而投诉人周先生则明显感受到，整个销售过程中，部分宝马经销商有违反该规定之嫌。知名律师、上海市捷华律师事务所高级合伙人律师胡玥则表示，这些经销商同样涉嫌违反了《消费者权益保护法》，按照之前的调查结果，部分经销商可能存在搭售的行为，并且可能涉嫌侵害了消费者自主选择产品和服务的权利，就涉嫌违反了相关的《消费者权益保护法》以及有关汽车销售的规定；而如果所涉及到的汽车贷款手续费是经销商自己收取的话，更涉嫌触犯禁止加价销售的规定，这是法律所明确不允许的。

看来，宝马作为豪华汽车品牌，价格不低却还真不愁卖，为此经销商才敢于大胆设置重重购车门槛。那么，我们的商务主管部门和市场监管部门是否会介入调查，维护消费者的合法利益呢？我们也将继续予以关注。

（记者：吴浩亮 摄像：陈玮 实习编辑：蔡悦扬）