【宝马怎么解决客户投诉处理】频繁被投诉烧机油和销售欺诈，宝马该给消费者一个合理解释

这两年虽然有传染病的影响，但宝马的销量没有太大影响。相反，宝马3系、5系等车型经常能看到销量前几名的排行榜，可见我们消费者对宝马的喜爱。(大卫亚设)。

不过这可能应了一句流行的话“爱得越深伤得越深”，你把宝马当宝，宝马却有点把你当“冤大头”的意思。

烧机油加销售欺诈如今都要快成为现在宝马的代名词了，而关于发动机烧机油和销售欺诈的投诉也一直不断，从投诉看宝马的3系和5系都有烧机油的现象，对于烧机油这件事官方到目前为止没给出任何解释和处理的方案。

现在的宝马不仅仅是产品存在问题，就连态度也存在问题，除了对于烧机油投诉之外，销售欺诈和虚假宣传是另外一个被投诉最多的事情，主要集中在车机功能这块。如果做不到就不要宣传，既然宣传了就要做到，否则就是虚假宣传，如果宝马不改正的话，希望有关部门帮宝马改正吧。

不知道大家看到宝马这样的品控和这样的态度还会不会梦想在买一辆宝马。3月份其实宝马的销量已经开始有所下滑，如果宝马不改正的话，希望咱们消费者不蒸馒头争口气让其变成下一个帕萨特吧。