【宝景宝马怎么回事】专访南京宝景宝马4S店总经理

[汽车评论访谈]南京包静

南京宝庆销售包括宝马的全线型号，维修服务中心有德国直接进口的原装高级测试仪器和最新的维修、加工和油漆设备。

技术工人和销售人员将全部接受BMW的专业培训，遵循BMW全球统一的高标准，全建筑采用节能环保材料及设备。南京宝景遵从润东汽车集团“尊重、真诚、为人”的服务原则，通过细致的人性化服务，为尊贵的客户提供最完美服务，让客户有宾至如归的感受。南京宝景也将积极融入到本地社会的发展中，为当地社会和经济的发展做出自己的贡献。

一套深色西装和满面的和蔼谦逊，让售后出身的他更像一位学者。正是这位高淳人，带领他的团队交出了漂亮成绩单：刚成立一年的南京宝景（南京宝景宝马4S店，简称南京宝景）销售汽车台次1800，售后产值4000万。汽车点评网的记者近期采访了南京宝景宝马4S店总经理芮红星。

精诚团结的团队是业绩基础

记者：位于南京市浦口区浦珠南路的南京宝景是个新店，2013年10月份才正式营业，在南京5家宝马4S店市场情况下，创造这样傲人的销售业绩有何秘诀？

芮总：谈不上什么秘诀，我把团队建设、培养放在第一位。4S店是2012年12月份动工的，骨干员工2013年3月份就已经招聘入职，所有的骨干员工挑选时都要求有丰富的宝马经验。整个筹备期里，他要求虽然尚无具体客户，也要按照实际操作那样去准备，提前研究目标客户的需求，为客户精心设计更优良、更贴心的服务方案。

芮总介绍道他是1997年开始从事汽车行业，最初只是一名售后普通员工，一步一步发展，从售后主管成长为售后经理，然后才是4S店的总经理，按照现下说法是个“草根总经理”。或许正是因为是从基层做起，身为总经理的芮红星严谨务实，既能体会基层员工的实际工作困难，又特别了解客户的需求和心理，也更加能从客户的角度出发去考虑问题，帮助员工解决具体问题。

资源共享保证更优更快的服务

记者：南京宝景宝马4S店在经营上、销售上，相比其他店都有哪些优势？

芮总：南京宝景的店址选择于两个隧道之间，是为了更好的服务河西、浦口、六合的客户。南京宝景交通非常方便，从长江隧道过来，河西万达到南京宝景开车只需要十几分钟。我们宝景能在新立一年取得这个成绩，和拥有的资源有关。南京宝景隶属于润东集团，而润东汽车集团有限公司是一家专注于汽车销售服务领域，拥有高品牌资产的大型汽车营销集团，授权70余家4S销售服务店，是淮海经济区及江苏省规模最大的汽车销售服务商，在全国已有17家宝马经销门店，主要分布在主要分布在江苏、上海、山东、安徽、浙江。“背靠大树好乘凉”，润东集团17家店的资源都是共享的，别家店也许有300台车，就只能卖这300台。而宝景库存充足,可以享有库存10000多台，这让客户有更大的选择余地，不管是在型号、颜色方面，都能够满足不同顾客的需求，这是宝景承诺给客户“更优质、更快捷”服务的根本所在。

宝马2014新车中三款最畅销

记者：芮总，能不能给我们介绍一下宝马2014年度的畅销车型呀！

芮总：2014年十余款新车中，最畅销的车型无疑就是BMW 5系、新BMW 3系及新BMW X1。这三款车型可以说是销量占比最大的，三款车各有千秋，满足了不同细分市场。BMW 5系低调奢华，是商务用车的优选；新BMW3系的最值得一提的是操控性能，可以说是宝马品牌中的操控之王，是爱车人士的首选，加上今年新BMW 3系已经全系国产化，这使得新BMW 3系的价格也更加亲民。新BMW X1作为宝马SAV，秉承了宝马的优良操控，空间性能性价比都很高。当然除了这三款热销车型，今年最近上市的全新BMW X5销量也获得了不俗的成绩。

创新BMW 2系运动旅行车2015开售

记者：芮总，创新BMW 2系运动旅行车今年1月份已经上市，能不能给广大关注这款车的网友简单的介绍一下这款车呢？

芮总：2015年，宝马2015年1月上市的创新BMW 2系运动旅行车是BMW旗下第一款紧凑型的运动旅行车。该车完美结合了舒适性、多功能性与燃油经济性，同时彰显了动感与优雅，并且保持了BMW独有的驾驶乐趣，将为BMW开启一个全新的细分市场。在公布的欧洲NCAP碰撞测试中，这款车获得了最佳的五星安全评级。 这款前所有未有的全新车型的战略意义不言而喻。

豪华品牌将是换车时代的首选

记者：现在，更多的豪华品牌开始入住南京，您怎么看待这一现象？

芮总：虽然目前南京豪华品牌如雨后春笋办驻扎南京，但我对2015年的豪华品牌市场还是充满信心。豪华品牌目前在发达国家覆盖率达到40%以上，但是中国豪华车的覆盖率只有13%左右，因此国内可增长空间还是较大的。而且2008年前后拥有自己人生第一辆车的80后车主群体，已经来到了首次换车的十字路口。在我看来，一二线城市在2015年可能全面进入换车时代，很多第一辆买中端品牌的客户换车的时候肯定会考虑要换个更好的，这部分人群就是目标客户；现在豪华品牌的入门级车价格也很亲民，像新BMW 3系入门级不到三十万，所以豪华品牌将会是80后换车时代的首选。

记者：非常高兴能够邀请到芮总作客汽车点评高端访谈，在最后，请薛总跟一直关注宝马汽车的朋友们说两句吧！

芮总：感谢各位朋友关注宝马汽车，关注宝景宝马4S店。新的一年，希望大家能多多支持宝马汽车，支持我们宝景4S店，也希望大家能到我们店里来体验宝马汽车。宝景4S店竭诚为您服务！

记者：非常感谢芮总的精彩回答，也祝愿南京宝景4S店的业绩蒸蒸日上，风生水起！