陈老师今年6月在福州东城4S店花了80多万韩元购买了一辆奔驰GLE。
可是就在前段时间陈先生驾驶车辆停靠在路边时,车辆的水温突然显示达到130度,之后就强制熄火了,发动机还冒出白烟,这可把陈先生吓了一跳。
新车才开一个多月
发动机出现自动熄火
在福州东星奔驰4S店的维修车间外,
记者见到了陈先生这辆奔驰GLE,
回忆起车辆故障时的场景,
陈先生仍心有余悸。
车主 陈先生:
车子就是说突然停在路边,一下子温度达到130度,强制进行熄火。打开了引擎盖以后发现,发动机一直冒白烟,然后当时我也吓一跳。
从陈先生提供当时的仪表盘照片来看,
车辆水温表和发动机警报已经亮起,
水温显示130度。
陈先生说这辆车是今年6月底刚提的,
才开了一个月多的时间,
针对此次4S店
仅仅换一个部件的解决方案,
他不能认可。
车主 陈先生:
现在出的方案是对车风扇进行一个更换,作为当事人我肯定是接受不了,因为我不知道风扇更换完以后,后面在道路上行驶,还有没有其他的安全隐患。
陈先生认为,
发动机是车子的核心部位,
如今作为冷却系统的电子风扇坏掉了,
4S店如果没有搞清楚原因是什么造成的,
他是不敢再开这辆车的,
毕竟这可是辆新车。
东星奔驰4S店:部件确实存在问题
随后,记者同陈先生一起
找到了福州东星4S店了解情况。
工作人员表示部件确实存在问题,
目前给出的方案还是更换电子风扇。
福州东星4S店工作人员解释
由于陈先生此前未同意更换电子风扇,
因此究竟是什么原因导致的,
还需要拆卸下来后
做进一步的检测才能知道。
针对车主担忧车辆其他故障,
这名4S店的工作人员也表示
在排除电子风扇故障后,
会对车辆进行全面检查。
福州东星奔驰4S店 工作人员:
目前检测出来的是电子风扇问题,我们应该先把电子风扇已经确认的故障码先消除,先更换配件。之后我们肯定会对车辆进行一个再全面的检测,确保车辆是没有问题的,才会再次交付到陈先生手上。
4S店愿意与车主协商赔偿金额
陈先生说,
八十多万的进口奔驰,
方向盘都没捂热就进维修车间,
自己感觉很无奈,
因此也希望4S店能补偿相应的费用,
目前双方仍就补偿问题在协商。
作为车主来说,
对驾驶安全担忧的心情我们能理解。
如果陈先生确实对4S店的维修方案,
或者车子质量存在疑虑,
也可以通过第三方鉴定。
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