【奔驰更新太快怎么办啊】多次升级软件无法解决，奔驰48V轻混系统故障愁坏了多位车主

岁月如箭般流逝，不知不觉2022年如期到来，不到一个月，将迎来备受关注的冬奥会。

还记得在2021年年末之时，《汽车很听话》发布了一条《召回会发生什么费用？为啥厂家抵死不召回？》的视频，结果在评论区引起了争议，有网友说当前全新一代奔驰C级已经换了ISG电机可以放心购买了，结果招到了多名网友“怒怼”，说其是奔驰4S店的托，甚至还让笔者借车一试。

当前《汽车很听话》还没有时间去一试奔驰全新一代C级车型究竟还会出现之前的“老毛病”，但却有多位车主联系到了笔者，说了他们目前车辆遇到的“困局”，希望笔者能够为他们解决。接下来，大家就和我一起来看下这些车主的遭遇。

五进五出奔驰4S店，黄先生的要求一再被拒

首先找到笔者的是来自浙江杭州的黄先生，根据黄先生的描述，他是2020年3月购买奔驰C级轿车，当前车辆行驶里程为23000km，可以说是准新车。对于任何一个消费者来说，买车都可谓是一件喜事，不仅能让自己的生活更加便利，还能让生活变得多姿多彩。但对于黄先生来说，买车的痛苦却要多过喜悦。

“我买车才1年半，算上保养的话我已经来了八次4S店，平均不到三个月就的跑一趟4S店，你说糟心不糟心。”通过与黄先生的交谈我们发现，他因为48V轻混问题已经让他五次来到4S店，但并没有彻底解决问题，还不知道以后要跑多少次4S店呢，自己所提出的换车或者退车的需求也被拒绝。说到自己的“爱车”，黄先生可谓是有一肚子的苦水。当我询问其黄先生是否给奔驰官方打电话说过自己的事情，黄先生表现联系多次，但并没有给出回复，实在是无奈至极。

说起自己的维修经历，黄先生更是愤怒至极。在自己购车没多长时间，车辆便发生了第一次发动机报警，仪表盘内出现“48伏车载电力系统故障”警示，并伴随抖动加油无力，4S店方面表示升级软件系统就可以解决问题。当升级完软件系统之后黄先生信心满满将车开回了家，作为理工男，黄先生表示汽车拥有成千上万个零部件组成，难免会出现问题，只要厂家能够合理的解决并没有太多问题。

显然黄先生有点乐观了，虽然4S店也在为黄先生解决问题，但一直只是升级软件升级系统，并没有真正为黄先生解决了事情，这无疑是最糟糕的事情。之前我们在写奔驰48V轻混问题时提到过，当车辆在更换48V蓄电池之后便可以消除之前48V轻混所出现的故障码，这也是当前很多经销商为消费者解决问题所采用的办法。当问到是否4S店也曾给黄先生更换到48V蓄电池只是，黄先生表示并没有，一直在敷衍五次均为系统升级，显然问题并不能解决。

对于黄先生来说，现在可谓是有苦难言，4S店敷衍官方客服并非回复，导致自己现在都不敢开车出门，怕突然坏在半路或者发生交通事故，希望事情能够早日解决，帮自己更换车或者退车。

问题不断，赵小姐为了面子却丢了面子

相比于黄先生来说，来自绍兴的赵小姐更是苦不堪言，因为除了48V轻混问题，她遇到了更多的奇葩事件。“当时我买车时，为了面子选择了奔驰，最后奔驰让我一点面子也没有”。这是赵小姐说到第一句话。在2019年6月，赵小姐购买了人生中的第一辆车——奔驰260L运动版。

“还记得我第一次发生48V轻混问题是在2020年6月，当时我正在路上行驶，忽然发动机故障灯亮，仪表盘显示48V轻混问题，车身开始剧烈抖动。说实话，当时把我吓坏了，我之前开了4年的那台国产车也没发生过这种事情，当我给4S店打电话说明情况之后，他们让我将车开到4S店，为了进行了系统升级，随后一年多没有出现问题。看着车友群里时常有人说起奔驰48V轻混问题时，我还曾暗自庆幸，自己的问题解决了。但是好景不长，2021年6月13日，车辆发动机故障灯亮再次亮起，同时仪表盘显示48V轻混问题，车身剧烈抖动，后更新系统并更换皮条。又过了半年，2021年11月16日，发动机故障灯再次亮，油门踩到底车速提不上去，无奈又来到了4S店，又给进行了系统升级。最后一次再中招是一个月之后的12月26日了，发动机故障灯亮起，显示48V车载电力系统故障，重启3次以后故障灯消除，目前还未处理（截止笔者采访时）。可以看出，我的车问题出现越来越频繁了，从一年到半年从三个月到一个月，以后还不得天天出现故障呀，希望奔驰能够真正为我们解决问题，现在我车还在质保期内，再过几个月出了质保期我还不得自己掏钱维修呀。”可见，当提到自己的车辆时，赵小姐也是无奈至极。

最让赵小姐无奈的还不止此，根据赵小姐描述，在48V轻混问题之前其车辆无线充电模块有电流声，声音大，重新更换过后还是依旧有电流声，最后重新更换了充电模块得以解决。还有一次当发生了事故，去4S店后保做油漆，取车时发现油漆有水波纹，里面有沙粒，且色差大，要求4S店为我重做了。说实话我挺失望的，这简直是敷衍，没想到能发生在豪华品牌身上。

对于赵小姐来说，当初购买奔驰时是为了面子，如今两年的时间出现了太多的问题，拉上闺蜜多次来到4S店维修，闺蜜一直劝我换车，还不如她自己开的国产车呢，最起码这么多年没出现过什么问题，真是让我面子全失呀。

由于篇幅问题，我们本次选出了众多车型中最为代表的两位车主，他们都被48V轻混问题困扰，希望能够让奔驰给出一个合理的解决方案。不至于他们，时至今日奔驰48V轻混系统问题还在持续发生，消费者依然在各家论坛上怨声载道。而奔驰至今没有任何举措，这种不负责任的态度，让消费者伤透了心。汽车很听话认为，此时此刻奔驰应该拿出足够的诚意来解决问题，而不是一味地敷衍和推脱，不然必将付出更为惨重的代价。