【奔驰云星徽怎么预约餐券】面对“蹭吃蹭喝”的顾客，奔驰4s店会怎么处理？真实案例给出答案

引言

只有这样才能得到更多的订单。这与自己的收益也密切相关。毕竟销售人员的收入与自己的业绩挂钩。

那么面对“蹭吃蹭喝”的顾客，奔驰4s店会怎么处理？真实案例给出答案。

如今汽车行业的竞争越来越大，对于每一个客户销售人员都必须十分重视，然而在奔驰4S店却发生了一件让很多人感到非常奇怪的事情，一位客户连续到奔驰4S店进行试驾，并且每次都是卡着饭点来，但是却并不确定是否购买奔驰汽车，这让店里很多销售人员十分反感，销售人员坦言，这位客户到饭点就来，比工作人员都准时。

汽车销售领域的竞争越来越大，人们在竞争汽车产品的同时，对于服务质量的要求也是越来越高，如今很多汽车4S店不仅提供汽车销售服务，汽车保养维修等售后服务也是一体的。

这给客户带来了极大的便利，这样一来，不管是买车还是保养，都不是一时半会能够完成的工作，客户到了饭点难免需要在店里就餐，而4S店也会为客户提供餐券客户可以凭借餐券去食堂免费用餐，这也让很多人对于汽车4S店的服务越来越认可。

不同的汽车品牌就餐标准也是有所不同的，当然了越高级的车型，4S店的服务标准也是越高的，毕竟能够买得起豪车的人，对于吃饭也是有要求的，在我们国内，BBA车系是我们所熟知的豪华车品牌，而其中的奔驰可以说是豪华车的典型代表，奔驰汽车的价位也是从几十万到上百万不等，比如一台奔驰S级就需要上百万的价格。

最近一位在奔驰4S店做销售人员的朋友遇到了一件非常奇葩的事情，销售人员的日常工作就是接待买车看车的客户。从中筛选出对于自己的汽车有购买意向的准客户，然后促成交易。

也就是说只有接待的客户越多，能够筛选出的准客户也就越多，一位男子在上午十点多的时候来到奔驰4S店看车，在店里相中了一台奔驰S里汽车，在了解了各方面的性能之后，客户要求试驾车辆，销售人员也是非常开心，毕竟对于销售人员来说能够花时间试驾的客户，购买意向一般来说都是非常高的。

在试驾完成后，就到了要吃饭的时间了，客户问店里是否提供午餐，销售人员也是非常热情地带客户去食堂吃饭，只是吃完饭之后，客户表示自己当时无法立即做出决定，需要回去考虑一下，对于一台百万级豪车而言，考虑当然是非常正常的，销售人员也是表示了理解，在询问客户联系方式的时候，客户拒绝留下自己的相关信息，一般有钱的富豪对于自己的个人信息都是非常在意的。

第二天这位客户再次来到店里，销售人员再次接待了他，本以为客户今天可以拿定主意，销售人员可以顺利签下订单，然而让人没有想到的是这位客户再次试驾了其他车型，并且在吃完饭之后，丝毫没提签单的事就离开了店里，这让销售人员感到十分不理解。

隔天这位客户再次来到店里，并且每次也都是十点多过来，看完车就吃饭，吃完饭就离开，销售人员认为这位客户并没有购车意向，只是来蹭饭的，但是还是担心自己的判断失误，于是当这位客户再次来到店里的时候，换了另外的销售人员接待他，而这位客户依然是故伎重施，丝毫不表达买车的决心和意向。

最终如此反复了半个多月，销售人员把这位客户的情况反映给了店领导，在查了监控之后，领导认为这位客户并不是真正的买车客户，可能只是为了来蹭饭吃的。

就这样当这位客户再次到店里，没有销售人员在接待他，同样也没有人在让他去食堂吃饭，看到自己的伎俩被看穿了，来店里也没有办法在蹭饭了，这位客户就没有在出现过。

结语

这件事情让店里很多销售人员都感到啼笑皆非，奔驰4S店的做法也是可以理解的，毕竟服务行业并不是福利院，盈利才是企业经营的根本，这种蹭饭吃的客户显然是不受欢迎的。