【bmw宝马车怎么互联】以客户为中心｜BMW互联驾驶带给您完美服务体验

开车过程中可能有过这样的经历。

行车过程中不小心错过了检修时间，车辆出现了问题

行驶路上车辆出现了技术问题，但不知所措

因为突然的事故惊慌失措，想处理，但不能动手

下车时忘了关灯

行驶过程中发生了电池损失，出了故障

宝马互联驾驶，让您安心驾驶。后面我们会护送你。

宝马售后互连驾驶服务模块

5种细致的操作功能

自动维修通知、道路结构(B-call)、宝马连接驾驶点

事故结构(A-Call)、电池保护(TSBG)

无论何时何地，安全总是在身边

(车辆购买将在3年内自动开通，3年期满后需要联系经销商免费更新。)。

保持自动通知功能

车辆的传感器通过车辆状态保持服务(CBS)功能定期确定工作液或磨损部件的维护要求。

当出现保养需求时，车辆会自行触发自动远程服务呼叫。经销商能够及时通知您即将进行的保养并约定保养期限。

尊享优势:

● 您不必担心爱车何时需要保养，当它需要保养服务时，BMW经销商会记录一切并通知我们。

● 车况实时监测，取决于您的驾驶习惯、路况及油品，无需计算公里数和时间，实现真正按需保养。

● 根据您的情况，BMW服务协议经销商会提前有效地安排所需零配件及工作程序，最大程度地节省您的时间和金钱。

道路救援服务（B-call）

在出现抛锚或技术故障时，客户可以使用 iDrive 菜单和“道路救援”子项直接请求帮助。在车辆中激活后，会自动将客户连至呼叫中心，快速帮您处理并采取必要措施，确保您的机动性并避免不必要的拖车等服务。

BMW互联驾驶商店

用户能够通过车载iDrive系统直接访问在线商店，便捷地实现个性化订购并管理BMW互联驾驶服务。此外，BMW互联驾驶商店还特别为中国用户量身定制了购物车功能，并支持符合中国客户使用习惯的手机支付宝和财付通支付方式。

事故救援（A-Call）

即使在低速行驶的情况下，车辆也可以自动识别到不足以引起安全气囊触发的小事故。驾驶员将立即通过 iDrive 屏幕收到损坏信息并被要求检查车辆的驾驶适宜性。使用 iDrive 菜单和“BMW 事故救援服务”子项可以直接请求帮助。通过传送与事故相关的数据和当前车辆位置，呼叫中心工作人员能够为您提供有关事故发生地正确处置的重要信息，并就进一步需要采取的措施给予建议。

蓄电池保护（TSBG）

远程售后服务蓄电池保护有助于避免因车辆电池发生问题而造成抛锚。该系统会持续监控电池电压。如果电池低于临界电 压值（例如，因客户忘记关闭停车警示灯），当客户下次启动发动机时，车辆将向经销商发送一条远程售后服务蓄电池保护呼叫。将会快速联系您处理电池问题。

尊享优势

● 如果车灯忘记关上，这项创新的舒适性功能将很有帮助。BMW服务协议经销商会尽快与您联系，避免因电池电量不足而引起车辆无法行驶。

● 如果发生与蓄电池有关的技术问题，将会主动联络您，提升服务品质。

常见问题解答：

1.什么是BMW远程售后服务？

BMW远程售后服务是BMW互联驾驶服务中的一种。包括BMW保养自动提醒服务及BMW远程售后服务蓄电池保护等延伸服务。

2.BMW远程售后服务技术适用于哪些BMW车型？

所有BMW互联驾驶服务的车辆均提BMW远程售后服务功能。自2012年7月起生产的新款BMW 7系车型引进了升级版的互联驾驶服务，其电子通信控制板（TCB）内装有嵌入式3G电话模块和中国联通SIM卡（即特种装备6NL）搭配BMW新导航系统（即特种装备609），被称为Head unit High（HU-H）。2012年9月起生产的BMW 5系车型（包括BMW M5），全新BMW3系也已全新配备BMW互联驾驶系统。其他车型将在以后公布。

BMW车辆凭借BMW互联驾驶功能，再一次为您带来更加完美的服务体验，将为您带来更多的便捷、舒适与安全。

以上最终解释权归重庆宝渝所有。

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