【长征宝马集团怎么样】云求助 | 交钱订车等了两个月 车到后长征宝马变卦：加钱、按揭，或者不卖了

封面新闻记者李志摄影报道

3月5日，成都市闵莱老师在成都长征宝马预订了一辆2020种3系轿车，约定了31.9万韩元。

他准备全款购车，并预交了1万元购车款。

由于赖先生的妻子是医务人员，双方在谈价时，4S店专门表示，可以多优惠2000元。

从3月到5月，整整两个月，车子终于到了，但4S店表示，要么赖先生加价7000元，要么办理按揭购车，否则车子就不能卖给他。

这让赖先生夫妻俩很恼火，双方已经约定车价，为什么要临时加价？明明要全款，为什么要办按揭？

5月20日，刚刚领完结婚证的赖先生夫妻俩，在封面新闻记者的陪同下，来到长征宝马协商。

对面消费者和记者的疑问，4S店的展厅经理程先生表示，赖先生要么加价7000元；要么办理按揭购车；或者退还“诚意金”，车子不卖给赖先生了。

成都长征宝马4S店

消费者投诉

提车时4S店临时加价

20日，记者在长征宝马4S店见到了消费者赖先生夫妻俩，他们刚刚领取了结婚证，本来想结婚提车双喜临门，但却卡在了提车上。

赖先生告诉记者，2020年3月5日，他在长征宝马预定了一台2020款宝马3系轿车，双方约定，新车裸车价为31.9万元，他缴纳了1万元购车款。

他出示的《新车订购单》证实了赖先生的说法，车价为31.9万元，车型为325li耀夜版，白色车身，摩卡色内饰。

赖先生预订的宝马轿车（图据网络）

从3月4日到5月中旬，盼星星盼月亮，预定的车子终于到店了，“但销售却告诉我，不能按照原来的车价卖给我，要么加价，要么办按揭，不然就退还诚意金，不卖给我了。”

“明明已经签好了合同，谈好了车价，怎么能临时加价？”赖先生说，如果办按揭，要多出2万元利息；苦苦等了2个月，遭遇这样的剧情，让赖先生夫妻俩无法接受。

记者走访

4S店经理：要么加钱，要么不卖

20日，封面新闻记者陪同赖先生夫妻来到位于成都东三环的长征宝马4S店，为“提车加价”一事进行协商。

进入4S店后，一名销售人员带领记者和赖先生夫妻来到客户休息区，在随后约15分钟时间里，虽然赖先生多次催促，但这名销售就是不愿意见面协商，称“没有什么好说的”。

随后，记者致电这名销售人员表明身份和来意，希望4S店方面能够出面和消费者协商，该店一名负责展厅的程经理这才和消费者见面。

双方此前已约定了车价，为何提车时要加价？消费者明明是全款购车，为何要求消费者办理按揭？

“诚意金是一个双向的约定，消费者可以不买车，4S店也可以不卖车，这是一个双向的。”程经理称，目前给消费者有三个方案，第一个方案是退还1万元诚意金；第二个方案是消费者按照新车指导价优惠10%的价格提车，要多花约7000元；第三个方案是消费者从全款改为按揭购车，首付三成，办理三年按揭，利息大概2万元。

在和记者交谈中，程经理明确表示，如果消费者不接受加钱和按揭方案，那么4S店就不把这台车卖给赖先生。

双方争议

到底是诚意金？还是定金？

封面新闻记者注意到，在协商中，双方的一个主要争议点，在于赖先生缴纳的1万元，到底属于“定金”，还是属于“诚意金”。

其中，4S店方面认为，赖先生缴纳的1万元属于诚意金，是对双方的预定，如果消费者不买车，诚意金可以退；如果4S店不想卖车，退还诚意金即可。

20日，四川永靖律师事务所叶锐律师告诉记者，如果消费者缴纳的是“定金”，那么4S店应该按照约定价格将车卖给消费者；如果缴纳的是“诚意金”，而诚意金实质是一种营销手段，不具有合同效力及法律保护的性质。

封面新闻记者注意到，赖先生和长征宝马4S店签订的是《新车定购确认单》，而对于赖先生缴纳的“1万元”，被写在了确认单的“定金”一栏，但在金额的后面，又添加上了“诚意金”三个字。

赖先生和4S店签署的订车单上，同时存在“定金”和“诚意金”，自相矛盾。

诚意金和定金，两个含义迥然不同的词语，双双出现在了这份《确认单》上，自相矛盾，让人难以辨别。

20日中午，在经过封面新闻记者的协调后，长征宝马4S店和赖先生达成一致，双方仍按照之前约定的车价31.9万元提车。

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