据大河报艺视频传达学习财经报道,最近广州的黄女士表示,4S店提出的奔驰新车在10天内出现了3次控制失效,还有一次高速行驶时出现故障,非常危险。
黄女士表示,她在广州增城中升奔驰买了一辆型号为c260运动版的轿车,大概行驶了400公里提车5天就发生了故障,完全无法启动。车虽然在第二天自动好了,但是没一会儿又开始出现故障。
“10天坏了3次,我进了3次4S店,工作人员每一次的检测结果都不一样,他们也没有办法保证能一定修好,但是又不能退车。”黄女士说。
黄女士认为,三包中有一条显示,只要有一项严重影响驾驶安全的问题是可以退车的。“因为这个车严重影响到驾驶安全,强制启动后连转向灯都是不亮,方向盘转动困难。而且当时是半夜在高速上,特别特别的危险”。
黄女士不想三天两天出现这种情况,她表示现在连车都不敢开了。
随后,4S店工作人员回应称,车子反馈情况是之前出现过启动不了,按钥匙没有反应,车里显示12伏的电池灯出现过故障,目前是出现过三次这种现象。
根据厂家的指引文件,目前诊断是车子没有出现过硬件问题,是一个通信模块的软件接触不良,导致信号接受不好出现故障。
工作人员称,“如果现在把这些都修好的话,并不能百分百保证这些问题不会再次出现。但是根据维修经验,我们先去试车,试个两三天没有问题话应该就可以了。”
对于黄女士想要退车的问题,工作人员则表示,“如果黄小姐非要退车,那可能双方都会有一定的损失”。
【来源:九派新闻综合大河报豫视频、共富财经】
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