”。
在厦门海昌东星奔驰4S店买车,听工作人员安排,获得了奔驰金融贷款,结果现在影响了个人征信,影响了我们公司。(大卫亚设)。
奔驰4S店怎么这样服务客户
?”
陈女士今年初在厦门海沧东之星奔驰4S店买了一辆奔驰glc260,贷款18万多元。陈女士说,这辆车她登记在公司名下,当时4S店销售人员让她做奔驰金融贷,利息很低,贷款三年每月只要还478元,三年后再还本金。对于4S店给的贷款方案陈女士并没有多想,因为在她看来,就是一个普通车贷,在银行贷款还是奔驰金融贷款都无所谓。
因为这辆车陈女士登记在公司名下,而公司的法人是陈女士的爱人,所以陈女士的爱人也配合签字办了手续。
陈女士的公司有办理税务贷,7月份税务贷到期后,陈女士把税务贷还清了,打算再办理一次税务贷,结果这次办理中,却被拒绝了,原因是公司法人个人征信有问题。
陈女士很奇怪,因为她和她的爱人平时十分重视个人征信,从没发生过会影响征信问题的不良事件。陈女士和她的爱人反复查找原因,最终确定是因为他们的车贷问题。
买车办贷款怎么会影响到个人征信问题?陈女士搞不懂,就问到厦门东之星奔驰4S店工作人员,工作人员向她解释,车辆是登记在企业名下,所以企业法人要进行担保,陈女士的爱人就是担保人,因为进行了担保,最终影响了企业的税务贷。
陈女士说,她不能完全理解工作人员的解释,也搞不懂怎么回事,但当时办理贷款时工作人员并没有把这个厉害关系说给他们听,否则他们也不会选择奔驰金融贷。但是事情已经发生,总要解决,陈女士说她要马上把车贷还清,但是工作人员表示,如果要提前还车贷,要支付几千元的违约金。
陈女士认为,奔驰人员在办理车辆贷款时,没有明确告知重要条款的厉害关系,现在给她造成了很大的麻烦,这笔违约金应该免除。但是一周多的时间,厦门东之星奔驰4S店始终没回应如何解决。
8月12日,福建新闻广播“新闻三剑客”对接厦门东之星奔驰4S店,一位销售经理王先生表示,他正在帮着协调处理此事,最终还得看奔驰金融方面给的答复,一两天就会给陈女士答复。但几天过去了,陈女士还是没有接到4S店的任何回复。
陈女士认为,这个事情奔驰做得不地道,服务让她不满意。所以,奔驰应该给她一个说法。
福建新闻广播“新闻三剑客”将继续关注。
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