据海外媒体报道,由于紧急呼叫功能软件有问题,奔驰将在美国召回奔驰S级和奔驰EQS车型。
涉事车辆涉及1辆2022款奔驰EQS,以及1161辆奔驰S500、77辆奔驰S580。官方信息显示,车辆启动时该功能无法使用或限制呼叫,在紧急状态下可能无法第一时间联系急救部门或车上成员,这会导致急救人员无法准确及时到达定位点。
奔驰方面表示,软件问题意味着通讯模块无法满足运行需求,受影响的车主会收到警告信息,同时也可能无法获取Mercedes me connect服务。奔驰于2021年5月起调查此事,但在更换最新设备前仍有车辆出厂,因此将通过OTA来解决。如没有购买Mercedes me connect,则需前往经销商进行处理。
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