4S店销售的车也不都是新车。由于某种特殊原因,大多数4S店还销售展示车、试车车或库存车。
这三种车和新车相比,价格肯定不在一个档次,如果再当成新车来卖的话,那就成了欺骗消费者。
浙江杭州的付女士打算购买一辆汽车,她在当地的奔驰4S店看中了一款C260L,之后又跟销售人员谈了一下价格,以30多万元买下了这辆车。
根据合同上来看,付女士买的是新车,并不是我们上面所说的那三种车。可当她去4S店提车时却发现了不对劲,因为是新车,消费者在购买的时候肯定要进行检验的。
就在付女士准备测试一下汽车的蓝牙时,她发现自己这辆车竟然有过十几个蓝牙的连接记录,并且中控台上面还有许多细小的划痕。买过新车的人应该都知道,新车在交付的时候会有很多保护膜,而付女士这辆车的保护膜却全部被撕了下来,怎么看都不像是一辆新车。
因为这两个地方让付女士起了疑心,她怀疑自己买的可能是一辆展车。但4S店并不承认这是一辆展车,销售人员的解释是,这就是一辆崭新的车,他们知道付女士要来提车,就提前把车取了出来进行了清洗,里面的保护膜也是刚撕掉的。
这个解释并没能让付女士消除疑虑,因为新车都放在车库里面,怎么可能被其他人用蓝牙给连接呢?并且就算是洗车,也不至于第1次就把中控台给洗花吧!
无奈之下,付女士决定找记者寻求帮助,她想借助媒体的力量来维护自己的权益。记者陪同付女士来到4S店之后,双方进行了很长时间的沟通,对方最后也答应了付女士可以退车。
看到这里是不是觉得付女士已经维护了自己的权益?其实这件事情还没有解决,因为付女士在买车的时候还享受了5000元的政府补贴,如果她在4S店换一辆新车,这个补贴费用就会取消,而4S店也不愿意承担这笔费用。
这么来看的话,付女士即便是退车也还是亏了。毕竟这件事情本来就是4S店理亏,他们将一辆有问题的汽车当做新车来卖给消费者,如果付女士仔细追究的话,这家4S店还可能要承担法律责任。
从4S店负责人的反应来看,他虽然不愿意承担付女士的损失,但却变相的承认了售卖出去的就是一辆展车,不然就算是付女士再怎么闹,他也不可能答应退车的。
因为付女士觉得4S店处理汽车的方案不合理,她在记者的帮助下又再一次跟负责人协商了一次。最终负责人还是松了口,决定给付女士换一辆车的同时,再自己承担政府的补贴费用。
对于这个结果,付女士也接受了,并没有选择再继续追究。为了避免自己在买车的时候遇到相同的麻烦,验车时一定要仔细查看,因为展车和新车还是有不少区别的。
保护膜以及是否有人乘坐过的痕迹,这些东西都比较容易分辨,大家在买车的时候可以通过这些细节的地方来辨别。
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