奔驰车辆自动熄火怎么办？终于找到答案了车辆行驶中突然熄火，榆林庞大乐业奔驰4S店：控制单元故障

最近，柳林市民高女士花了40多万韩元购买的奔驰GLC260经常出故障，有一次，道路中间直接熄火，无法启动，只有呼叫紧急救援，才能将车送到售后。开几个月车为什么会经常出故障？对此，榆林市庞大乐业汽车销售服务有限公司奔驰4S店(以下简称“庞大乐业奔驰4S店”)表示，由于控制单元故障，车辆电脑版需要更换。

去年11月份，高女士在庞大乐业奔驰4S店购买了GLC260，车辆全部办下来40多万元。“实际上我的车辆在今年1月份才开始使用，之前使用不多，现在一共才跑了3000多公里。”高女士称，车辆目前已经出现了五六次故障，最早是在今年的2月21日，当时车辆出现发动机故障灯常亮，开到4S店内维修人员检查后认为是传感器结冰所致，不是什么大事，不会影响车辆使用，随后她便把车辆开走继续使用。

“4月22日车辆在行驶的时候突然熄火，4月24日早上车辆再次熄火，当时我就给4S店反馈了这一情况。”高女士表示，4S店称要等厂家的回复，24日下午车辆就再次熄火无法启动，呼叫了道路救援将车拖到了庞大乐业奔驰4S店，虽然事情过了这么多天，4S店以及厂家并未给出一个合理满意的解释。

高女士疑惑：“奔驰汽车是全国知名的，为啥这辆车会频道故障？万一我开的车辆在高速上突然熄火，这种后果谁也承担不起，我现在就希望4S店给我一个合理的解释，新车为啥会出现这么多的问题？我要求4S店给我换车。”

29日下午，庞大乐业奔驰4S店售后经理张玉明表示，经过初步检查，高女士的车辆控制单元出现了问题，导致熄火无法启动，高女士车辆出现的故障在他们店里还是首次碰到， “我们现在的解决办法是更换控制单元的电脑板，对于高女士提出的换车问题，根据《三包法》还未达到换车标准。”

对于庞大乐业奔驰4S店给出的解释，高女士并不接受，新车经过维修后会产生维修记录，万一后期要出售势必会影响到售卖价格，而且不能保证后期再不会出现同样的问题。目前，双方就这一问题还在协商中。

法律人士表示，针对购买新车发生故障寻求维权的情况，消费者可以搜集相关证据通过市场监管部门进行投诉。若解决不成，应通过法律途径维护自己的合法权益。

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华商报记者 郝锦龙 编辑 张晗