苹果官网买的6想要换货怎么办

央视网消息（记者 袁育堃）为提振市民消费信心，更好服务“六稳”“六保”大局，促进线上线下消费融合，近日，江西省消费者权益保护委员会、南昌市消费者权益保护委员会联合举办了“江西省线下实体店7日退货承诺活动”，11个大品牌103家企业承诺为消费者提供“线下实体店无理由退货服务”。

7天无理由退货，提振消费信心　　

2014年，修订后正式实施的《消费者权益保护法》赋予了消费者线上7日无理由退换货的权益，促进了网上消费的繁荣发展，这虽然对线下实体店构成一定冲击，但也推动了线下实体店的创新实践。　　

南昌市消保委秘书长吴荣玲在接受记者采访时表示，此次疫情，线上与线下消费“冰火二重天”的形势加速了线下实体店的创新，也成为江西省展开“线下实体店7日退货承诺活动”的契机。　　

“推行线下无理由退货承诺活动，南昌有103家企业积极参与，主动接受监督，这将让南昌市民想消费、愿消费、敢消费”，吴荣玲说，新举措能够让市民重拾消费信心。　　

明晰退货流程，优化消费环境　　

“我们老人家之前很怕自己买的东西质量不好，现在7天无理由退货，有问题的话拿回来就行了。”市民李老先生得知新规定后表示，超市都承诺无理由退货，就没什么可担心的了。

据悉，参与此次活动的103家线下实体店，承诺无理由退货时限均不少于7日，并在营业场所醒目位置明示线下无理由退货承诺标识。　　

在南昌市旺中旺商场记者注意到，该商场在一楼扶梯入口位置张贴了“江西省线下实体店7日无理由退货承诺品牌”的大幅海报，收银员、导购员也会主动向消费者说明店内无理由退货的具体商品品种、退货时限、退货条件、退款时限、退货流程等注意事项。　　

“商品不影响二次销售，七天之内无条件退换，生鲜马上拿过来也是可以退换的，有的顾客保留小票，在保留完好的情况下甚至二个月都是可以退换的。”考虑到顾客担心退换流程复杂的情况，旺中旺商场的一名店长还告诉记者，消费者只要将商品、配件、保修卡、说明书等一并拿到总台，哪怕是大型商品，店员都会及时处理的。　　

此外，参加活动的大部分企业都明确公示了“线下无理由退货”的办结时间。　　

百余企业共承诺，推动消费法制化　　

据悉，此次参与线下实体店无理由退货承诺活动的11个品牌103家企业，需向江西省消保委或南昌市消保委备案，并在国家企业信用信息公示系统（江西）设立企业承诺栏和失信栏，对自觉履行承诺的线下实体店，进行宣传激励；对不遵守无理由退货承诺的线下实体店，酌情录入国家企业信用信息公示系统（江西）失信栏名单。　　

下一步，南昌市消保委将积极引导和鼓励更多企业参与线下无理由退货承诺活动，扩大活动参与的覆盖面。同时，对参加承诺活动的企业进行动态监督管理，加强跟踪服务和监督落实，加大消费体察、监督暗访、日常巡查力度，督促企业兑现承诺。　　

“希望通过企业的自愿承诺，企业‘以大带小，以强带小’的模范效应，共同推进我国消费法制化进程。”南昌市消保委秘书长吴荣玲说道。