智能机一般都有操作系统,类似于电脑系统,开机后按照事先设置的程序加载操作系统、对手机配置进行检测,当这一切完成后,手机才会显示正常界面,当加载、运行中出现错误,手机就会死机、黑屏等。

一般错误大都可以通过重启来解决。重启不管用时,去掉电池,内存卡、手机卡。然后装上电池重启,正常,则一一装上手机卡、内存卡。装上那个手机依然黑屏、死机时,证明该卡故障。

空机也不能正常启动时,则可能手机本身故障。只能送修。

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