2015年8月17日,在西安喜来登大酒店,一批来自8个国家的10个人组成的志愿者队伍,正在踌躇满志的听取陕西的民间组织介绍自己的需求,因为接下来的一个月时间,他们将要在古城西安,用自己的管理、IT技术、和咨询服务的优势,为红凤协会提供战略规划制定、为妇源汇提供支持女村官发展经济,为中海惠泽大学生孵化基地提供咨询服务。这就是著名的“IBM企业志愿服务队CSC西安项目启动会的目标。

        来自国际国内的NGO组织共计30余人出席了启动会。会后分小组进行了深入的交流,了解需求,开展工作。来自澳大利亚的安迪、美国的唐娜、丹麦的玛丽娜,对20年前的为迎接95世界妇女大会绣制的”红凤千花帐“表现了浓厚的兴趣,对公益组织如何传播汇集正能量也充满信心,期望在今后的四周内,对陕西公益事业的发展能有一定的贡献!

        红凤协会的志愿者项目负责人班理对国际志愿者表示热烈的欢迎,因为在抗震救灾的2008年,她就和国际志愿者一起工作过。她希望借助全球IT行业的排头兵IBM企业志愿者的技术力量,为红凤协会打造第二个战略规划,以期能够适应协会发展的转型,人才的匮乏,行政费用的不足,在志愿服务社会的同时,本组织也获得新的成长,解决本身面临的挑战和机遇!

背景资料:

        1996年“红凤工程”启动至今,已资助了19届、遍布全国30个省、市、自治区的241所大学的4807名贫困女大学生,已经成为贫困地区动员社会力量,依靠本土资源,帮助妇女实现接受高等教育权利的有效模式。为了进一步扩大影响,普及公益理念,“红凤工程”在2007年注册成为陕西省红凤工程志愿者协会,立志为更多有需要的人群提供帮助。9年的时间里,协会取得了一系列社会认可和成绩。

        但是,随着协会独立性越来越强,影响力逐渐扩大,一些发展中的问题也慢慢显现出来,如:人力资源出现断裂;机构未来发展规划模糊;机构运营资金不足等。基于以上情况,协会需重新规划短期、中期、长期的可持续性机构发展战略并制定出相应计划。使其从公益的角度出发,结合商业管理模式,在项目规模和影响力不断扩大的同时,吸引人才及资金。其次,针对其人力资源短缺的现状,诊断问题所在并开发人力资源管理及员工培养计划,使其员工在机构可持续发展过程中发挥最大化作用的同时对自身专业技能得以积累提高。

        IBM专家志愿者到达机构后,在前十天将会对其员工、志愿者、实习生、资助人等利益相关方进行访谈,对资料进行阅读,从而更深一步了解机构情况并诊断造成机构进入瓶颈期的根源。第二个阶段则会针对所发现的问题进行论证并提出初步的解决方案,这期间专家志愿者主要将进行小组内讨论并会与机构管理层进行积极交流。最后一个阶段则是确定解决方案并以商定好的形式呈现,对机构员工的能力培训也是很重要的活动之一,例如机构战略规划执行培训,员工管理计划培训等。总体来讲,公益咨询服务会帮助机构诊断问题所在并运用IBM的专业技能和平台对其提供解决方案和培训。这样一对一的公益咨询更可以提高员工整体能力,吸取多维度知识,体验多国家文化交流,为机构将来的长远发展奠定基础。

        项目结束时,红凤工程志愿者协会将有一份以事实为基础的机构发展规划,此规划可作为蓝图,帮助其调整组织架构和规范完善组织流程,并且在扩大志愿服务范围的同时使人力资源管理和员工培养得以专业化、系统化,使协会在志愿服务方面的技术积累和专业知识得以有续承传。最终,在志愿服务领域成为核心竞争力,具有品牌优势。从而使其为陕西省更多有需要的群体提供专业志愿服务并进一步带动行业发展。

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