iphone4s怎么关闭后台程序

每到月底，小伙伴们大多都会担心手机流量会用超，可做培训工作的小宁不担心，因为他是电信VIP客户，手机套餐包含6G流量。可是，26日凌晨，小宁看到电信10001发来的短信后噌地一下就从床上蹦起来了，这是怎么了呢？

1小时零4分手机跑了8.5G流量

26日凌晨，小宁收到短信通知“尊敬的用户，截止本月26日1时，您的手机上网流量已经到达10G……”

“1337.9元就这样没了？”小宁一边纳闷一边气愤地说：“这个月我还剩2G多流量的，啥都没干，这一会儿的工夫怎么就超了呢？况且我家里还开着wifi,回家后就自动连接上了。即使用手机流量，1个小时零4分钟也不可能用8G吧。”

8784.06M流量就像自来水一样白白流掉了。接着，小宁就给电信客服打电话，客服表示已经向相关人员反映情况，会尽快答复。

电信：还有苹果用户发生类似情况可以去售后检测

26日下午，小宁的客户经理通过微信给予答复，“正在处理，还有两个苹果用户出现这种情况去售后检测的，把上网数据关了，直接用无线就没事。”当小宁表示自己当时正在家里开着无线网时，该客户经理又说可能是手机问题。

小宁告诉记者，发现流量超出套餐数据包前，他的手机还有2G多流量。“我的微信、QQ等常用程序平常不用时也在后台运行，可从来没有超出流量，因此特别好奇8G多流量都去哪儿了。”小宁要求客户经理给查询一下，该客户经理却解释道，客户经理只是介绍套餐业务和使用问题，用户的隐私没有权利查询。

记者以客户身份与电信客服沟通，询问像小宁这种情况到底是什么原因，客服人员说，一般流量使用如果超出较多，要按照流量包折算进行减免，也不排除是手机出问题了。

苹果售后称不是手机问题

经过几番折腾，小宁从电信客户经理那得到了减免80%费用，再送1G流量包的结果。流量详单显示，从25日23:34到26日0:38,总费用1337.9元，而且每三四分钟就消耗500多M.“难道真是手机系统出现问题？”小宁于是将手机拿到苹果4S店申请售后服务。

“之前电信版苹果手机使用的是电信的CDMA网，和移动的TD-CDMA,联通的WCDMA不同，在上网方面可能会出现不同情况。”苹果4S店店主薛某说，现在小宁使用的iphone6 plus手机网络是三网通用的，因此不会出现问题。

随后，记者又采访了移动和联通方面，得到的答复基本相同，他们都表示，在不上网的时候尽量关闭后台运行软件，关闭数据流量就不会超出了，而且要确保手机没有下载恶意偷流量软件。

记者 郑文婷

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