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今年4月下旬,在网上看到一篇关于手机安全的文章。
文章写到一个人手机丢了之后被刷了几千块钱,建议最好给手机设置一个SIM卡密码,这样即使手机丢了,只要对方关机或重启,就需要输入SIM卡密码,才能打开手机界面。否则这张卡也是被锁定的,在手机上就查看不了当前用户信息。
可能有人比较疑惑,手机有开机密码,为什么还要设置服务密码呢?那是因为开机密码容易被破解,而服务密码只要三次输入错误,就会被SIM就会被锁定,从而打不开手机任何应用(只有显示输入密码页面,打不开主页面)。
我觉得这挺好的,这样就能使手机更加安全了。
手机对我确实太重要了,有微信、支付宝、很多账号的密码,支付宝绑定了很多银行卡,而支付宝扫码支付设置是不用密码的,设置SIM卡密码就能降低丢了手机之后带来的风险。
我准备按照网上的操作,设置了SIM卡锁(刚开始我以为SIM密码就是开机密码)。
设置了SIM锁之后,我关机了准备测试一下,是否需要输入密码。
开机之后,显示需要服务密码。我开始输入开机密码后却显示密码错误,后来又输入了几次密码都显示错误(这时才明白SIM密码不是开机密码)。只能第二天到营业厅去办理了。
第二天9点多到了营业厅,刚上班人不多,前面就1个人,所以就坐在旁边的椅子上等。但是她们办事效率太低了,等了40来分钟(主要是后面来的人不讲武德,总是插队,但效率确实低)。
终于轮到我了,我跟她说:我是来办理手机卡解锁业务的。
她拿了我的手机看了看(应该是确认是手机被锁还是手机卡被锁)。
她说:手机卡是不是你自己的身份证开的。
我说:是的。
后面又问了几个其他问题,比如说最近5个打我电话的电话号。
一番询问之后,最后问我手机号。
她将手机号输入电脑后,问:你的手机号是外地的?
我说:是的。
她说:你的服务密码是多少?
我说:什么服务密码?
她说:就是办卡的时候,设置的密码。如果没说,就是默认密码
我说:早就忘了(一般人不会记得服务密码,我以前办手机从来没注意过)。
她说:没有服务密码,你的卡又是外地的卡办不了,只能去开卡所在地营业厅才能办理(我想我不能为了一张卡从深圳飞到北京,那我不是亏大了)。
建议我去其他的营业厅去看看,说不远处有一家可能能够办理。
我走到她刚才推荐的那家营业厅,但是客服却说外地的卡办不了,也没问什么服务密码的事。
之后又到其他7-8家营业厅询问,都说不行,只有本地的才可以。
最后知道只有本地卡才可以办理线下手机卡解锁业务,外地卡不能办理(其实我很疑惑,为什么外地卡不能办理解锁服务,但可以办理套餐服务?)。
最后没有办法,只能办了一张新卡(这次我记住了服务密码,因为我知道了它的重要性,但不爽的是被坑了,下面说说为什么被坑)。
办卡时,客服说:需要交50元钱当话费,最低每月消费39元(我想还行,不是很贵,这只用一个月,后面可能会停用,先办张卡应急)。
办了卡之后,我就打客服电话,按照客服要求,很快就将原来的卡解锁了。
感觉真快,几分钟搞定。线下客服全部是吃干饭的。电话客服都能解决的问题,线下却不行,要线下那么多客服干嘛,解决就业问题吗?
5月初,我想查看一下新卡的花费,就打电话给客服问一下这张卡到底开的是什么服务,但当时听客服说我的服务是89的套餐,需要尽快缴费,否则就会欠费停机了。
我当时惊呆了,不是说每月最低消费39元吗?我还在想剩下的11元怎么办呢。当时办卡的时候,确实没有说办理什么套餐,但是我也没有说参加什么活动啊,这是帮我强制添加套餐了。
最后在填写服务时,就写了不满意。(后面客服打了几次电话给我,问我为什么不满意,我没办理这个套餐服务,为什么会有这个服务。在后面就不知道了)。
经过这次事件。我有以下感悟:
第一:手机卡服务密码不是服务密码
第二:手机卡服务密码很重要,虽然现在用不到,但确实很重要
第三:办理新卡后,最好打客服电话确认手机套餐
第四:异地手机服务真麻烦,能打客服电话解决就打客服电话,打客服电话解决不了的,线下也很有可能解决不了
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