新华社发
找律师软件纷纷上线 专家表示当事人观念转变尚需时日
今天是12·4法制宣传日,我们扫描一下法律界可以发现,去年法律界流行触网,各种网站平台、微信平台上线运营,而今年法律界则是找律师APP的崛起元年,好多找律师的APP开始进入人们的视野,开始搭建自己的律师和客户平台。深圳一直走在改革前沿,律师界也走在了全国前列,“律伴”APP和“法仔”APP两款全国性APP都是由深圳法律人运营的。
2015年是中国“互联网+”元年,法律人也开始用互联网思维来发展法律行业了。记者带你盘点如今业内比较火爆的找律师APP,展示一下深圳法律人探索“互联网+”的步伐。
文/广州日报记者王纳
律伴APP:淘宝式找律师
律伴是去年10月上线的一款找律师服务软件,在业界算是先行者了,也是由深圳的律师和深圳的软件企业牵头搭建的一个新平台。
记者看到,登陆律伴后,用户根据页面的引导,选择对应的问题分类以及区域,输入对事件的描述后,即可提交。当律师端有律师接到单后,可以直接在线跟客户进行交流互动,更加详细地了解事件情况。当服务结束后,客户可以根据沟通的情况以及个人的满意度来对律师进行评分。当然,客户端还可以根据律师的专业方向、地区、类型以及执业年限等,高级搜索查询到更符合自身情况的律师帮助自己。
律伴这种模式有点像淘宝,等于为律师搭建了一个开店平台,客户直接跟律师店主沟通,购买服务。每个律师相当于开了一个网店,把自己的各项服务及价格展示给客户,如受理刑事案件多少钱一件,受理行政诉讼多少钱一件,受理民事案件多少钱一件等,然后由客户进入平台,根据自己的需要选购法律商品和服务。
法仔APP :UBER式找律师
UBER火了后,给法律人一种启发,于是催生了一些UBER模式的找律师APP。如深圳律师做的“法仔”APP,号称是法律界的UBER。其特点和UBER的经营模式相似,用户发布需求,律师接单解决。
法仔是采取用户悬赏律师费,律师抢单的模式,其特点是,法仔的用户悬赏是由平台设置了律师费下限,由对应的专业律师抢单,最终律师费由双方共同敲定,其目的是防止竞争杀价。另外,法仔还学习微信模式,开发了即时通讯功能,让用户和律师能够直接通话解决咨询问题。
还有一款找律师软件——猎律网APP,在业界也较有名,其交易模式是用户发布需求,然后律师抢单报价。用户发布需求时写清楚可以接受的价格上限,律师抢单也写清楚自己的报价,供用户进行比较和筛选。简单地说,客户与律师之间的关系,有点类似工程发包人和工程投标方的关系。
思考:观念转变
仍需一段时间
如今各种找律师APP平台涌现,淘宝模式也好,UBER模式也好,最终都是一个沟通用户和律师之间的桥梁。这种平台的发展潜力如何?能否为大众所接受呢?
对此,记者采访了东方法信“法仔”APP创始人张兴彬律师。张兴彬表示,在法律行业出现一些互联网产品是件可喜可贺的事,说明法律人开始用互联网思维来发展法律行业了。但不可否认的是,过去很长一段时间以来,由于法律服务信息不对称和信任等因素影响,用户找律师都习惯了找朋友律师或通过朋友介绍找律师,让他们通过网络找律师还需要一定的时间来培养。
张兴彬认为,各法律平台都需要建立起客观公正的双向评价机制,让用户可以对律师的专业水平、工作效率、服务态度进行评价,以便用户找律师时有一个可供参考的数据,用户才可能通过网络来找律师,否则用户还是会舍易求难,找生活中信任的律师。“当然,如果用户对律师进行恶意差评,平台也需要有一定的约束机制来保障律师的权益,因为平台是供需双方的,只有两方互动起来,双方的权益都能得到保障,才可能持续健康地发展”。
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