网络电话软件的流行早在意料之中,尤其是现在随着网络环境的逐步提高,网络电话软件的通话质量也随之提高。好用不贵的网络电话自然成为了比较好的选择。用户数量增多,自然出现的问题也就越多,新手用户更是如此,也正是因为是新手,所以碰到很多问题时往往手足无措。不知道该如何解决?
工具/原料
方法/步骤
为什么装了网络电话软件却无法使用?总结起来大概是几方面的原因。一是手机上的安全软件对网络电话的权限进行了限制;二是没有连接到网络;三是可能服务商在系统升级或者关闭服务导致无法使用;四是下载的安装包有缺失,导致一部分功能无法使用。在解决时,要按照注意排除法进行逐一排除。
- 首先,把最容易鉴别的排除掉,也就是先把有没有连接到网络排除这个影响因素排除掉。因为网络电话必须是连接网络才能使用的,和手机打电话必须有手机信号是同一个道理。确认连接网络以后,还要注意网络的质量,网络质量太差,网页打不开,网络电话的使用自然也会受影响。
- 、要拨打国内手机号码,因为网络电话只能拨中国大陆手机号码不能拨打座机号码的。
- 其次,把已经安装好的网络电话软件卸载掉,重新到官方渠道下载一个安装包进行安装。下载时,最好下载最新的软件版本,老版本可能会无法使用。
- 再次,重新安装以后,并且确认网络没有问题,仍然无法使用的,就要考虑是否被安全软件限制了部分功能。
- 会被限制的功能,第一个是拦截陌生来电,使用回拨时可能系统来电会被拦截掉,自然也就无法使用了。解决方法就是到安全软件拦截里关闭拦截陌生来电功能。
- 第二个是软件被判定为未信任,以360安全卫士为例,解决路径:隐私行为-找到360卫士→安全防护→隐私行为监控→按软件查看→找到好用电话并点击→未信任按钮点击改为已信任。
- 第三个是数据流量功能被限制,同样以360卫士为例,解决路径:数据流量-找到360卫士→话费流量→流量管理→找到好用电话并点击→开启数据网络和wifi按钮。
- 第四个是在使用的过程中,360等拦截软件跳出的提示框,包括录音、电话本等都要选择允许。
- 如果经过以上方法还无法顺利使用,可能是服务方正在进行服务升级或者已经关闭服务,解决方法就是联系网络电话软件的客服进行咨询确认。
- 为什么装了网络电话软件却无法使用?经过上面的介绍,相信你已经有了最基本的了解和掌握了最基本的解决方法。若在使用中确实碰到问题,不妨采用上面介绍的方法尝试进行解决。
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