很多时候我们会需要用到在线问卷功能,除了一般公司网站收集顾客、使用者的意见或对产品的满意度外,在做论文研究时,也时常会利用网络来做为收集样本的管道。小六以前曾经要寻找合适的问卷调查服务,但当时可选择的服务很少,不是功能鸡肋,就是价格太高、一般学生根本无法支付这些费用。

直到后来Google表单出现后,对于要做在线问卷来说真的省下不少麻烦。最近腾讯公司推出免费的「腾讯问卷」服务,这是一项完全免费的服务,无论你是数十人的小型问卷调查,或是大到数万、数十万人的企业问卷调查,都可透过「腾讯问卷」提供的服务来进行,没有作答人数或问卷数量限制。

腾讯问卷的另一特色是「设计工具非常简单、好用」,你无须理解复杂难懂的代码,只要利用拖拉、点选等方式,即可轻松建置出一份完整的在线问卷,跟一般我们常看到的在线问卷服务差不多,但中文界面更容易上手。

使用中文的问卷平台有另一个好处,就是你不用担心当资料收集完毕后,导出问卷结果会出现乱码等问题,「腾讯问卷」支持把结果导出为Excel支持的格式,不仅如此,还能让使用者在线上进行统计,直接定义自变量、因变量来进行交叉分析,相当强大。

站点名称:腾讯问卷

网站连接:

使用教学

STEP 1

开启「腾讯问卷」后,点选首页的「立即使用」按钮(或右上角的登陆)开始,如果你先前有注册过QQ或是腾讯帐号,可直接用QQ号或Email邮箱登陆。没有的话,点选右下角的「注册新帐号」来进行注册吧!

注册时只需要简单输入Email、昵称、密码、性别、生日等信息,即可取得帐号。

STEP 2

登陆腾讯问卷后,预设有三种功能可以开始,包括从头到尾「创建空白问卷」,或者「选择问卷模版」也就是现有的问卷,直接下去套用、修改,或者可以从纯文字格式来「汇入问卷本文」等等。

如果你不确定那一个适合你,那么直接选择「建立空白问卷」吧!

STEP 3

在建立空白问卷时,预设情况下只会有问卷标题、说明文字,可以先做修改(修改完记得要先按确定,否则所有内容都会消失!)。接着就是从上方的工具栏,选择你要使用的小工具,点选后就会显示在下方。

STEP 4

跟一般常见的问卷调查服务类似,「腾讯问卷」提供包括单选题、下拉题、多选题、本文填空(也就是我们所谓的文字方块)等等,在选择后会立即出现在下方,下方就是你的问卷调查设计即时预览。

STEP 5

将问卷的新增、加入问卷后,会再出现更多可以设定的功能,例如是否设定该问题未必答、随机排序选项或每行显示的选项等等,在设定选项时也可以增加「其他」项目来让受试者自由填入答案,或者以批次方式来增加选项。

利用选项后面的功能,可以快速新增、删除或是调整选项顺序。

此外,在问卷的基础设定部分还能选择问卷的期限、结束信息、问卷编号或过程是否可以返回修改等等,如果有需要这些功能,可以在问卷调查的基本设定里调整。

STEP 6

制作完问卷后,预览一下看看是否符合你的设计,没问题的话别忘记要储存问卷。比较特别的是「腾讯问卷」除了能在电脑上浏览,在行动装置(如手机、平板电脑)等小尺寸屏幕也能正常显示,不妨利用预览模式来看看效果。

STEP 7

完成后,点选「生成问卷」来产生连接。要注意「腾讯问卷」无法在开启后重新回来编辑问卷,若要后续编辑,必须将回收问卷的数据清空才能编辑,如果你已经回收了部分的问卷调查,但又想要进行编辑的话,记得要先把数据导出才不会做白工。

STEP 8

最后产生连接后,复制问卷连接,把它投放到你想要投放的位置即可。任何连接到你问卷调查的使用者就能够进行填答。

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