写在前面:小编虽是个已经使用“今日头条”1300多天的人了,但以前多是浏览别人发的内容来打发时间(估计有不少志同道合的小伙伴),前几天突发奇想要在头条上分享一些自己的课件,在发布第二篇文章的时候,头条很快给了“未通过审核”,而且也没有告知未通过的原因。作为一个新手,我是翻遍了全网,主流解答主要是“可能标题有问题;可能涉及敏感信息;可能内容与标题不符……”甚至还有解答是“可能我的网速不好”(拜托,家里用的可是千兆宽带啊)。许多像我一样的新手遇到这种情况可能会很着急,或者急着去修改自己的文章,甚至修改完再次发布后还是“审核未通过”。那么,这种情况到底该如何处理呢?好了,废话不多说,直接上干货!

步骤1:在“今日头条”上搜索“灵犬反低俗助手”(这是头条自己的检测小程序,目前支持视频识别、文本识别、图片识别和语音识别),将自己审核未通过的文章的标题、正文(建议大家把链接复制到小程序里进行检测,以减少工作量)和插图分别进行检测。下图是我那篇初审未通过的文章的检测结果。

这样做主要是看一下你要发布的文章没有违规词、敏感词,如果得分太低的话,建议立即进行修改。如果得分还可以的话,请继续往下看。

步骤2:在电脑上打开“今日头条”网页,在作品管理里找到未通过审核的文章。(下图是我未通过审核也没告知原因的文章界面,可以清楚地看到目前是“未通过状态”)

大家注意看一下上图右下角有一个圆圈加问号的图标和一个“耳机”的图标,这个很关键,点击圆圈加问号的图标这个图标,会显示下图的界面,我们点击图中圈出的“常见问题”。(当然,这里向大家展示的是如何一步步解决问题的步骤,点击“耳机”的图标也可以直接进入咨询界面)

步骤3:展开“常见问题(如下图),找到“内容相关”,将会出现一系列问题解决方法的文字描述(可以不用看)。直接滑到最下面,可以看到红框中有“已解决”和“未解决”两个选项,下面是重点,一定要选“未解决”(当然,如果文字描述已经解决了你遇到的问题,点击“已解决”就OK了),这样会出现“前往问题咨询”的选项,点击即可。

步骤4:到这一步我们就进入到了下图所示的“头条号客服”界面(大家要记住,这个界面先是人工智能来解答你的问题),系统会智能推荐选项,这里我们点击和我们遇到的问题最相近的“内容审核规范”。然后简要描述一下我们遇到的问题(比如我输入的是“在头条发布的文章未通过审核也未告知原因”)。

接着系统会出现下图红框中的回复,记住,一定要选“未解决”。

点击以后就会出现下图红框所示的回复,到这一步就实现了我们的终极要求——人工客服,这里我们首先点击蓝线上面的“选择作品”选项,将自己审核未通过的文章发给人工客服。

(见下图)然后把自己遇到的问题重新描述一遍,最好配以一些佐证(比如我就把自己利用灵犬反低俗助手的查询结果截图发给了人工客服)。

步骤5:到这一步,系统会显示让你等待的回复,静待5分钟左右(可能连5分钟也要不到,我这篇文章大概等了2分钟),如果文章确实没有问题的话,就会显示“文章已发布”的提示。如果不放心的话,可以返回管理界面查看,下图就是我那篇审核未通过文章的反馈结果,明显可以看到“已发布”。

以上就是自己作为新手,遇到“在头条发布文章审核未通过也未被告知原因”的处理方法,如果大家有更快捷更高效的方法,欢迎在评论区留言,大家互相学习借鉴!

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