来源:平安宁夏
“大家排好队,注意间隔1米。”
“大爷,没智能手机,用家人手机关联信息也行。”
“请不要插队,要上厕所和前后排的人说好再去。”
……
10月24日13时,银川市金凤区望湖景苑篮球场上的核酸检测现场,随着气温的上升,等待检测的人群队伍越来越长,银川市公安局金凤区分局长城中路派出所五里台社区民警王静和同事穿梭于队伍间,一遍又一遍的提醒,排队、扫码、检测……忙碌但井然有序。
谈起过去6个昼夜的经历,这位80后女警依然历历在目。10月18日凌晨,一场突如其来的疫情防控阻击战打响,接到回岗就位通知,王静和银川市公安局全体民警辅警一样,连夜领命,投入疫情防控,进驻辖区两个封控点位,这一守就是5天6夜。23日至24日,银川市对兴庆区、金凤区、西夏区人员开展核酸检测,532个核酸检测点全面启动,王静和战友们随即转战望湖景苑,配合社区、卫健等部门对辖区群众开展核酸检测。
对王静来说,检测点的工作更像一场“遭遇战”。望湖景苑检测点设在小区中心篮球场,负责小区48栋楼和附近2个大型待建工地近9000余人的检测工作,人员结构复杂,外来务工人员、老年人多,易扎堆、聚集,劝导、维持秩序、做好群众防护的任务艰巨、繁重。
“10月23日早上,核酸检测点刚设置好,除了2名医护人员,民警、社区工作人员、保安共7人。到了11点多,天气暖和起来,小区里的居民都来做核酸,工地上的工人下班也过来,人数陡然增加到500多人……”王静说,当时人多、排队时间较长,人群中开始产生急躁情绪,夹杂着一些牢骚和不解。
这让平时温文尔雅的王静“急了眼”,她快速给所里打电话,请求支援,并迅速对在场工作人员重新分工,每人负责一队,把群众分成6节排队,维持秩序、提醒间距、做好防护、提前告知准备身份证、二维码,自己则在队伍中穿插解决矛盾纠纷、化解疑难杂症,随着所里增援的3名警力及时到位,王静的应变之举收到成效,队伍秩序很快回归有序,核酸检测的速度也快了起来。
劝导中,王静发现群众着急也是有原因的:“打工人员希望尽快检测,这样不耽误他们务工、赚钱;工地上的工人就请了一天假,回去晚了怕算旷工;小区里老年人多,不会用手机,害怕把他们漏掉……”她知道,要想从根源上打消“疑虑”,必须把解释和服务工作做到群众“心坎上”。
“老师傅,您不用担心,啥时候做完,我们啥时候撤,不会漏掉任何一个人;大娘,您一个人啊,来,用我的手机录入信息;小姑娘,再坚持一下,核酸检测也是为了大家身体健康,马上就到……”回想起那个场景,王静说,当时自己不知道打了多少电话、说了多少话,连时间概念都没有了,只知道天渐暗时,自己的2部手机都没电了。
这时,王静发现队伍中有一个十来岁的小男孩,一直靠在妈妈身上,过去一问才知道,男孩上小学,腿部有残疾,不能久站,王静赶紧从检测点拿来了一个小马扎递给男孩,还不忘叮嘱孩子:“小伙子,排队要间隔一米呦!”
队伍秩序井然,检测速度加快,让王静得以腾出手,帮助医护人员。“医生就2个人,说是4小时一班,排队群众这么多,根本做不到……”王静帮着医护人员递检测用具,更换防护装备,遇有排到检测台还没有打开健康码的群众,主动领到旁边解释、帮助扫码,尽一切可能帮助医护人员加快检测速度。
王静介绍,23日那天,她和检测点的同事从早上6:20所里出发,到夜幕降临,没喝过一口水、吃过一口饭,跑的腿都麻了,是群众的支持和暖心举动激励着她继续走下去。
大概17时,正在帮助医护人员的王静,听到队伍中有人喊:“这里有人需要帮助!”她赶紧寻声而至。原来,队伍中40多岁的李大姐,今年10月因交通事故腿部受伤。今天,只得拄着双拐排队,时间一长站不住了,向民警求助。王静和同伴们一商量了,决定开启“绿色通道”。但首先要征求排队群众的同意,便向在李大姐前面排队的20多人,挨个征求意见,没想到大家没有一个说不的,就这样“绿色通道”顺利开通,临进检测点,细心的王静发现李大姐鞋带开了,蹲下给她系好,李大姐眼眶湿润,不住的向帮助她的民警和群众道谢。
王静说,刚把李大姐送出检测点,就看见一位母亲带着一个上初中的小男孩出现在自己面前。“那孩子,递给我们几瓶矿泉水和面包,我们不要,孩子妈妈说,‘你们辛苦了,这是孩子的一点心意,你们收下吧!’”王静坦言,从孩子手里接过矿泉水和面包,自己从指尖暖到了心里,只觉得:“今天做的一切都值!”
这时,队伍中一位60多岁的居民探出头来问王静:“民警同志,今天检测到啥时间啊,我还能排到吗?”王静坚定的回答:“能,大爷,今天我们通宵干!”
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