随着互联网的蓬勃发展,诞生了很多新兴行业,新的岗位,特别是运营等,一起电商也借此机会总结了自己的浅解,总结了如何界定外贸运营的核心价值。
从广义上看,我们需要借助外贸亚马逊、国际站、虾皮等等销售平台,利用平台展示产品,最终吸引客户成单,我们一切围绕着这个平台、产品作出的人工干预,都叫做运营。我们再去细化内容,其实会发现不管是B端还是C端的运营工作确实有些繁杂;
我们暂且把它划分:
#1 用户运营
关键在于“用户”,即需要我们产品的那群人,怎么让那群人继续购买,怎么让那群人资源传播等;
#2 内容运营
重点是怎么去进行增量,通过广告、平台活动还有各式玩法进行内容营销,最后达成怎样的数据;
#3 产品运营
其实就是围绕着产品开展一系列工作,从标题,关键词覆盖等等手段,让产品能展现到更多用户面前,并最终得到反馈;
#4 品牌运营
利用各式工具手段进行宣传营销,进行品牌背书,增强品牌记忆点,毕竟有的客户是冲着品牌来的;
总结起来就是:用户、内容、营销、服务
外贸,无非以结果为导向,需要多少询盘需要多少客户,最终转化多少柜的货,都服务于用户,以产品为核心,最终目的是使企业实现盈利,同时也让用户满意,那有着这些需求,我们就得扛起运营KPI了,借助平台的各种玩法去提升我们的指标,这便成了我们价值中的重要一环。
在一起电商认为,之于外贸,展示产品价值是重中之重,通过运营手段传递给用户,即用户为什么要选我?我们的差异化和核心竞争力在哪里?
我们首先要做的就是通过主图、标题、参数价格等仅有的内容,并以用户更容易理解和接受的形式进行传递,主图+视频设计压制、更适合的价格、能匹配客户需求的标题,还有能准确抓取用户心智的详情设计等,以获取更多的客户。
我们应该思考平台能带给我们什么,通过借力又能达到什么目的。以上仅供参考借鉴,在这个外贸新时代里,想法不同,各种玩法层出不穷,其实只要能更好体现个人能力及进步能力,在不断解决问题的过程中提升自己,便可称为运营的核心价值。
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