operation是什么意思

拿到运营岗位面试技巧get秘诀的时候狭隘的心崩溃了，运营到底是什么梗？嗯？

总有找工作的朋友，当问到职业规划的时候，他说：“我没有能力，请做运营吧！”将得到答复。尼玛，将相声演员的梗——应用于郭德纲，运营门槛低吗？基本上能说话、开机、打字的所有工作吗？

真相总是残酷的。其实运营也是看门人我功夫的职业。入门容易，但offer靠手，功夫靠个人，进入运营大门后是大山。也就是说，到了经营狗的瞬间，就开始登山和征服的伟大事业。

好吧，说了这么多话回到正题，运营到底是什么？请查看业界人士APPYIING的在线摘要帖子

1、用户操作(user operation)

很多走得还比较浅的人习惯性地把用户运营的人归类为顾客服务业(这里没有贬低顾客行业的意思，请不要YY)，其实有很大的差别。最明显的是思维的起点。

标准的客服人员的工作出发点是帮助用户解决问题，站在公司的角度传达、记录、跟进用户反馈的问题，待问题解决再回馈给用户，这是一套标准的客服工作人员的日常。然而用户运营表面看似也是与用户沟通、记录问题，但实际上做用户是在揣摩用户心理，相比专业客服人员要更加宏观地看待用户。

如果说专业客服人员与用户的沟通是点对点，那么用户运营人员与用户的关系则是点对面，他们时刻要面对的是成千上万乃至数亿张用户画像（如果你的产品有这么大量级的话）。只有揣摩透用户的心理，才能准确地把握用户行为习惯，才能将数据传达给其他的运营同事，比如产品运营。

2、产品运营（Product operation）

乍一看给人的感觉像是产品经理的助理，实际上从工作内容角度来看确实差不多，从用户运营的同事那里获得的各种调查问卷、各种用户反馈、各种建议改进，全部要由产品运营来过滤一遍。相比用户运营的同事而言，虽然稍微远离了用户群体，但更加了解产品本身的一些发展方向和细则，具备将问题建议转化为改进方案方法的能力。舍弃了一些，得到了一些。

3、内容运营（Content operation）

近些年有个新词儿，“新媒体运营”，其实在我看来这就是如假包换的内容运营一个更细的分支。不少企业、公司招聘上都写“招聘新媒体运营”，薪酬甚至比“传统”的内容运营更好一些，某种角度来看的确在人傻钱多的情况下工种更加细分是件好事，但是我恰恰经常看到的是很多创业团队的HR会这样写……怎么说好呢？真不知道是在秀智商还是在秀职业知识储备。之前提到的新媒体运营实际上就是利用除传统媒体思路的方法和角度来运营自己平台上的内容，整理、输出——这只是内容运营工作的一部分而已。一个专业的内容运营应该是“上得了厅堂，下得了厨房”的，懂幽默、会扯淡、能写段子、够酷炫！

以上三个运营的“进化”分支是最常见的，剩余的想了解请自行跪到你团队中那些年被大家忽略误解的运营人员面前请罪求教~

岗位弄清楚之后，怎么速速拿到运营岗位的offer，成功过了HR姐姐磨人的小妖精那一关嘞？

别以为靠一张小嘴胡天海底，就能让HR们猪油蒙了心，让你直接过关;你和HR姐姐上一秒在聊行业趋势，下一刻他们就会出其不意问你上一份工作的工作内容，在什么平台，运营什么类目； 等你期期艾艾把这个话题敷衍过去之后换到了雾霾影响城市的颜值话题，精明的HR有开始打听之前运营的店铺指标是多少，业绩如何？运营工作中会遇到哪些问题，怎么解决？部门多少人员，分工是如何的？在公司期间，你有什么成绩？你给公司带来了什么？一个个问题像小箭一样嗖嗖地射过来……

做过什么并不傲娇，那些都已经伴随往事雨打风吹去鸟，傲娇的HR姐姐们还要考验你们的性格、态度你们是不是和公司友（si）好(bi)的文化、氛围and环境，恩，有句话怎么说来着，主要看气质，主要看气质，主要看气质。重要的话说三遍！！！

总而言之，言而总之，文能说段子讲笑话活泼大方吃得了亏和各种鬼畜同事打配合，武能快速上手十八般功夫和大boss决战双11。