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十大黑五营销创意
小规模商家不仅需要知道什么是黑五,还需要有创意的优惠战略。
本文将从如何设计大众喜欢的黑五优惠、到拿捏黑五广告时机,为商家提供些许建议,助力商家开启黑五营销活动策划。
1. 送礼指南
送礼指南不仅会帮助消费者为所爱之人找到合适礼物,也充分贯彻了黑五节日的精神–购物!
通过帮助消费者找到独具创意、与众不同或定制的礼物(以及一些特别折扣),
让消费者感受到关怀、看到商家所付出的努力,在为网站引流的同时,提前为感恩节的购物体验建立信任度。
送礼指南中可以涵盖的内容包括:
- 新手妈妈圣诞节礼物
- 属于他/她的专属礼物
- 20美刀以下的圣诞节礼物
- 美食家圣诞节礼物
- 圣诞节3C产品礼物
- 青少年的礼物
- 最佳礼物编辑精选
还可以附带参考一些目标市场的研究。建议商家打造新老消费者通用的送礼指南,确保向订阅者发送邮件,第一时间通知最新送礼指南,供消费者参考。
2. Hourly deals
Hourly deals能制造出步步紧逼的紧迫感,同时将黑五优惠的体验感推向高潮。
商家可以先对所有产品设置统一折扣(比如,打六折),然后每隔一小时或两小时循环为某些特定产品加大折扣力度。
据显示,限时促销(Flash sale)能增加35%的交易量,且在品牌发送优惠邮件的加持下,促销效果能达到顶峰。数据显示,限时促销的邮件在下午三点后发送,效果最佳;夜间比午休时间高出9%的点击率和33%广告点阅率。投资回报率在夜间也高出了30%。
除此之外,研究发现两小时限时促销的点击率比平均点击率高出14%,三小时限时促销点击率比平均点击率高出59%。所以,商家最好将优惠促销的时间段设定在1-3小时内,以找出最理想时间段,将投资回报率最大化。
除了电子邮箱营销之外,也可考虑在社交媒体或其他正在使用的平台推广促销活动。甚至投放实时倒计时,增加消费者紧迫感,让他们知道还剩下多少时间就要与特别的deal失之交臂;或者,暗戳戳预告接下来哪一个品类会有折扣。
Hourly deals和限时促销需要在协调和行政方面耗费极大心力,需要有足够的团队成员协作才能完成。
3. 早鸟促销
随着商家对黑五消费者的竞争逐年增强,许多商家纷纷提前推出黑五deal,抢占先机将消费者收入囊中。通常黑五促销11月初就会开始,然而一些商家早早在10月中就会投放折扣。
在感恩节前投放折扣,能够刺激消费者购物,帮助品牌在众多虎视眈眈的商家中脱颖而出。除此之外,提早促销也能在消费者疯狂购物、花光所有钱之前抢占先机。
在2020年,黑五早鸟对于许多品牌尤为重要,当时因疫情缘故,没有商家希望自己的运输受到延误。在2021年,这样的影响很大可能会延续,而早鸟促销能让消费者跳过买货高峰期、更快收货。
如果商家计划在感恩节周末前投放折扣,建议保持折扣的新鲜感。可以考虑使用“Daily Deals”吊足消费者胃口,时常回访商铺;也可提供早鸟促销VIP通道,只需消费者支付比订阅会员费额外多收一点点的费用。
4. 延长优惠期
与提前黑五促销的理念类似,延长优惠期是通过营销活动抢占购物意向未定的消费者,为他们提供更多购物机会,顺便将他们收入囊中。延长优惠期可提前公布,也可暗戳戳地采用其他“巧妙”的方式,将黑五促销转化为一周甚至更久的活动。
如果商家想减少购物车放弃的情况,那么营销创意就尤为重要了。研究表明平均购物车放弃率在68.75%(电脑端)至85.65%(移动端)波动。通过设置购物车放弃邮件提醒,让消费者有更多的机会从黑五促销中获利,也让消费者更有动力下单购物。
如果商家打算给消费者优惠延长的惊喜,须确保消费者知悉最新的优惠截止时间。与限时促销相同,在网页横幅设置倒计时突出优惠延期的情况,增强消费者体验感的同时也会加重紧迫感。
5. 提供赠品
赠品能让消费者更有购物动力,为他们提供被关怀在意的体验感。可以让消费者在满足一定消费金额的条件下自己选择赠品,或是提供特定的某种赠品,或是神秘礼物。近乎90%的消费者表示如果他们在购物中收到过赠品,他们会更愿意回购消费。比起已知赠品,消费者更倾向在已知有随机赠品的情况下消费。也就是说神秘赠品能将购买意向翻倍。
黑五优惠中的赠品可包括:
- 买鞋子送袜子
- 美妆产品满足一定的消费金额,送神秘化妆单品
- 买女士时尚单品,送珠宝;男士时尚单品,送袖口、领结扣
通常来说,赠品只是表达一份小心意,不应该影响净利润。切记赠品不应该收取运输费,如果消费者需要为额外的礼物付款,赠品就毫无意义。
6. 买多省多
在黑五、圣诞节促销周末(或是一年中的任意时间段),将利润最大化的方式就是提高消费者购物车的平均订单价值(AVO)。与上述提到的黑五赠品营销理念相似,“买多 省多”活动也是为了刺激消费者有更多消费。
另一种增加消费额的有趣方式可以附带游戏。比如,消费者购物满一定金额可以转动神秘转盘进行抽奖,赢取礼品卡、赠品、额外折扣、免运费或其他奖励。
7. 突出新人邀请和VIP方案
新人邀请和VIP方案有助于培养消费者忠实度和品牌认知,对黑五营销战略十分价值。
首先,为VIP会员(或是邮件列表成员)提供额外折扣、早鸟通道或礼品卡。比如,让VIP会员拿到比普通消费者更高的折扣,或是以提供额外福利的方式为老顾客增值。
可以在黑五网一的活动促销中向消费者发送邮件营销,鼓励其注册VIP会员,如使用标题“Want more Black Friday deals that last beyond the shopping season?!“(黑五促销超长延期?安排!)以促进点击率,并详细说明如何通过新人邀请和VIP方案获得全年最佳折扣的福利。
8. 优惠预告
即便商家不打算在黑五、圣诞节前夕给产品打折,但仍可以提前预告折扣优惠,推广自己的黑五促销计划。
预告优惠是点燃消费者购物欲的非常利器,让消费者在脑海中先列出购物清单。商家甚至可以为参与优惠活动的产品添加“愿望单”按钮,并发送邮件提醒消费者可购买的时间。
最好的黑五营销理念就是建立消费者对爆炸性折扣的期待值。商家可以尝试在社交媒体发布短视频强调折扣、赠品或是其他礼包。也可以让网络红人提前体验黑五优惠,通过他们吸引消费者、创造需求。
勿忘加上#BlackFriday、#CyberMonday标签
无论哪个社交媒体营销活动,都至关重要、效果超乎想象。能在黑五、圣诞节短短的两个周末中建立消费者对优惠的认知、猎取那些对便宜好物有需求的消费者。
建议黑五可使用的Instagram大爆标签:
#BlackFriday(黑五)
#CyberMonday(网一)
#BlackFriday2021(黑五2021)
#Sale(促销)
#BlackFridaySale(黑五促销)
#BlackFridayDeals(黑五折扣)
商家也可使用更多特定,吸引特定客户群体。比如在美国促销使用#BlackFridayUSA,或是在中添加企业所在城市用以推广当地企业。
10. 提前计划 普及推广
越早推广优惠折扣越好!记住,几乎每个有名的大品牌和小型商家都会期待在购物季中增长收入,必须让消费者在众多繁杂的促销信息中看到你的优惠推广,给消费者足够的时间思考所有的选择。如果消费者注册了相应的奖励机制,商家可以提供早鸟折扣,或是提供通知服务提醒消费者想要的单品正在促销。
将推广的营销内容排入日历,会使商家在黑五促销营销中如有神助,在之后也能更有条理地追踪网一广告理念。
如果商家不想在Facebook上耗费时间被消费者追问优惠问题(比如礼品卡),那么就在社交媒体提前设定好推文发布,省心省力。
除了社交媒体和基本的营销活动,商家须确保所有的内容营销和广告文案在假期购物高峰前完成。包括赠品指南(建议商家在10月份就发放所有赠品,让消费者可以先拿到手激动一下)、登录页、黑五优惠推广宣文等等。
须做好数据统计,确保黑五广告宣传费用不会减少净利润。记住不管销售量多少,折扣越大、净利润越少。所以须查看数据确保黑五折扣活动不会侵蚀利润底线。
结语
无论商家的黑五、网一活动构想是什么,都须在购物季中付出一切努力满足消费者喜爱的专属折扣和资源。确保目标消费者完全知悉折扣优惠,为即将到来的购物节日high起来。
在涉及黑五折扣营销时,记得保留VIP或任何能建立消费者忠实性的项目,把握这个流量高涨的机会,通过黑五打造品牌认知、建立消费者基数!
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