[听杨姐姐的话]
“不久前,人事部组织了就业大企业座谈会,58东青特权作为唯一的人力资源网站参加,总体来看,从2018年的经济环境来看,优质企业应该能够更好地修炼内功,占据市场的主导地位。
”12月6日,58同城CEO姚劲波在“2018中国雇主品牌盛典”上透露:“而在2019年,中国的人才会在经济环境波动的时候重新分布,好的企业、好的行业可能在这种环境里面借机汇集更多人才。人才往哪个行业流动,就代表着这个行业发展越来越好!”
就在此前一天, 12月5日上午,国务院正式发布《关于做好当前和今后一个时期促进就业工作的若干意见》(以下简称《意见》)。《意见》明确:对不裁员或少裁员的参保企业,可返还其上年度实际缴纳失业保险费的50%。
“2018中国雇主品牌盛典”是一个3亿多职场人和全行业80%以上HR都在关注的行业盛事——在一个资本寒冬、缩编淘汰愈加频繁的2018年年底,雇主更加关注自己能否在这个时候吸引更多的优质人才。
在本次大会上,58同城一口气发布了两个报告并揭晓了“中国卓越雇主”、“中国赋能雇主”、“中国大学生最佳雇主”、“海外留学生最佳雇主”4大类共15个奖项。
没错,21世纪什么最重要,人才!
现在,随着就业环境与人才供需市场的变革,企业之间的竞争不再是资源的争夺,而转向人才的竞争,越来越多的企业高管和HR经理人把目光投向了雇主品牌建设,“雇主品牌”因此成为了在激烈竞争中取胜的新理念、新工具。
58同城联席总裁何明科则称,58同城招聘平台数据显示,2016-2018年前3季度数据显示出劳动力缺口持续增大。但是说整个从现在大市场来看,结构性就业矛盾依然严峻。技能劳动者比例偏低且结构不合理,高技能人才严重匮乏。我们现在整体在做的是为一些基础技能的人做一些服务,包括系统做一些跟高校的合作。
58同城联席总裁何明科
在这样的市场环境下,作为在线招聘企业,如何才能脱颖而出完成服务升级?
招聘大数据:“从青铜到王者”
或者可以先从58同城的财报来一窥其招聘布局。
从58同城Q3财报来看,该集团实现营收36.268亿人民币,同比增长33.2%,超过公司35.5亿人民币的指引上限;且该集团毛利为32.462亿人民币,同比增长30.1%,毛利率水平高达89.5%。
该公司在财报中称,Q3里58同城、赶集网、中华英才网、招才猫等招聘业务继续领跑全行业线上招聘市场,并下沉到三四线城市深度挖掘招聘潜力,满足了就业是长的多样化需求。
但这种下沉,并不是盲目的下沉,而是与大数据深度结合的产物!
尽管目前各大一线城市房地产限购严重,生活成本也日渐攀升,但58同城招聘通过对大数据的研究看到,北上广深等一线城市是大学生求职热度高的城市,杭州、成都、武汉等新一线城市热度也在上升,与一线城市吸引力间的差距开始减小。
是的,随着新一线城市“抢人大战”的打响,落户、住房、就业创业等一揽子优惠政策向大学生开放,也刺激了这个群体对一线城市的向往。尤其是杭州出台的“人才新政27条”、成都对高端人才放开限购政策等,都使新一线城市的吸引力剧增。
从《第十六届中国大学生最佳雇主调研综合报告》中我们也能看到,58同城招聘已经通过为期8个月的深入调研,精准刻画出了大学生求职者群像——本次调研对象主要为本科学历大学生,占比82.51%,其次是硕士研究生,占比15.10%,博士研究生占比为2.39%。调研覆盖国内各区域的60个城市,共291所高校。
但这份基于大数据的报告亦显示了,大学生对于薪酬的期望有点过于“乐观”——国内大学生平均期望薪资8431元/月,企业平均支付薪资7915元/月,二者差距不足1000元/月,相比去年明显缩小。
58同城CEO姚劲波透露,58同城已从信息平台迈向服务平台的升级。除了提供基础信息服务,58同城也在生活服务领域不断延伸和连接,例如完善招聘审核管理机制,利用产品创新技术,精准打造高效的在线招聘场景,并运用AI技术,推出“聊天找工作”等功能,通过人机互动精准匹配求职需求等等。
大家知道这个基于AI技术的功能有多好玩么——姚劲波说,目前通过“聊天找工作”完成投递的简历数量日均达1.5万次。
同时,58同城通过大数据算法,帮助用户智能推荐工作,直接跟企业一对一沟通,为用户找到适合的工作,截至目前,已形成日均智能千万级点击、日均简历投递百万次的智能服务模式。58同城的其他各个业务线也都在不同程度的提供数字化服务,并且把它一步一步的变的标准化。
职场竞争力:从流量到服务
11月21日,姚劲波在朋友圈里转了一条“58同城微聊改版升级”的链接,并称之为:“在聊天场景下完成招聘流程。”
没错,这正是姚劲波想要看到的改进方向,在这个后互联网时代,流量已经不再是竞争的核心竞争力,充其量是个门槛,而各个平台之间的竞争,拼的是服务的深度和广度。
让招聘双方建立信任机制,以及提升招聘效率,一直是互联网招聘平台不断探索的方向——这次改变升级后的微聊,让58同城能精准定位人才供需双方的需求,实现精准高效招聘。因为这里面应用了AI推荐算法,还有满足各种需求的功能。
例如,求职者能查看企业招聘职位、投递简历、联系企业,接受招聘方的职位邀请、面试邀请、视频面试等,并可以发起语音沟通、发送地理位置以及内置的沟通常用语等。
通过“聊天找工作”完成投递量日均超过1.5万次
姚劲波在他的“新招聘时代的服务升级”的演讲中提到:随着新一线城市“抢人大战”的打响,2018年新一线城市在求职和招聘方面都展示出了极大活力。同时,互联网、计算机、人工智能等数字化技术的深度融合催生了众多新兴职位,也为乡村就业带来了多样化趋势。
其实,将自身的核心竞争力从流量升级到服务,是58同城在2018年初就已经开始的部署。
据悉在今年1月份,58同城推出一项保护求职者隐私的新服务——“简历手机号保护”,联合简历公开设置、黑名单设置、个性化隐私服务等隐私设置功能,让求职者得到全方位的隐私保护。截止到目前,58同城“简历手机号保护”已经覆盖50个城市,保护了近两千六百万次通话。
确实,跳槽既是个“很隐私”的事,也是一个要把握好时机的事。
为保障用户隐私,58同城招聘还提供了简历公开设置、黑名单设置、个性化隐私服务等简历隐私设置。
在简历公开设置中,求职者可以选择向所有招聘方、或“仅我投递的招聘方”公开自己的求职意向和简历信息。而在黑名单设置中,每个用户最多可选择屏蔽5个行业,以此避免被不喜欢的行业招聘方查看简历,使电话邀约的企业更符合求职者的求职意向。
甚至,还可以设置自己的真实姓名或匿名,还可根据自身情况设定方便联系时间,如随时联系、工作日9点~18点或自定义时间段。
而在58同城的服务创新中,最“性感”的是一款金融产品——“雇主险”!
两个月前,58同城携手泰康在线推出过一款“雇主险”,通过保险服务协助解决商家用工时候发生事故导致的高额赔付问题,维护员工合法权益的同时,帮助商家有效降低用工风险。
这款雇主险产品保障范围十分全面,员工工伤及第三者责任均可承保。相比于普通产品仅保低风险的1-3类职业,58同城雇主险1-4类职业均可投保,超越了普通产品的保险范围和风险级别。
另外,针对中小型商户的特点,58同城雇主险还打破了30人起保的壁垒,只要3人就能投保雇主险。58同城雇主险可支持随时修改、增加人员,无需线下提交资料,降低操作成本,省力又省心。
杨姐点评:
毫无疑问,在流量成本不断攀升的今天,58同城深刻地理解了未来竞争的核心在于“服务”这个“命门”。
事实上,58同城不仅推出了“雇主险”,还推出过一个专为快递员、送餐员、代驾等行业从业者量身定制的保障类产品——“电瓶车族求职无忧畅行宝”。
我个人更看好58同城的这些金融服务创新,这类产品保险公司是削尖了脑袋也想不出的,因为他们并不接触这些用户,手上也没有大数据,更不会有产品经理思维去迭代。
而在金融保险领域的拓展,则会让投资者们对58同城充满新的想象空间,这些前10年到15年都在积累大数据的公司,正在用后面的所有时间进行金融变现——国内还有不碰金融业务的互联网公司么,还有不能被金融变现的流量么?
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