随着共享旅游概念的不断发展,近年来兴起的共享产业也越来越丰富。众所周知,互联网约车行业的“巨头”滴滴出行旗下的滴滴顺风车,自2018年8月27日全国下线以来,已经过去了一年。最近经常看到滴滴顺风车的各种报道和整改,征求意见。今天从中立的角度来分析一下如何保持搭便车!
之所以站在中立的角度,是因为本人平时既是顺风车车主,也是顺风车乘客。落选后的一年里一直使用“滴答”,最近知道了“去海路旅行”(还没有注册),到现在从一开始的滴滴顺风车用了两年多的顺风车,所以我觉得还是有发言权的。
首先我们要清楚顺风车的含义,相信各个平台也都有介绍,对于车主来说,如果你是本着赚钱为前提的话你肯定是会违规操作的,这里具体我就不讲了,对于我而言,当我是车主时我只是把它当成共享出行的方式,我提供车,你提供油费,路途遥远时还能多一个聊天的伙伴,对于习惯了开车出行的我来说这种感觉要比挤公交挤地铁要惬意的多,正是因为我的这种出行态度,我对于订单的选择自然也就比较挑剔,首先一点是顺路,起点到终点最好不要比我的出行路线多十公里以上,因为这样我就好掌控我自身出行的时间安排,其次全程低于30公里的出行我不会接单,真的不够去接人和送人折腾的,满足以上两点后我会看一下乘客的评分,这点非常重要,相信也是大部分车主糟心的开始,因为现在各种网约车平台的泛滥,乘客自然也会形成被服务的常态,虽然知道这是顺风车,但是自认为自己花了钱了就应该得到服务,这种乘客真的不在少数。所以每当我接了单之后,我做的第一件事就是给乘客打电话,确认出发时间和出发地点,通常我会提前到达乘客起点附近等,(因为我最讨厌的就是乘客一个劲的打电话问还有多久到),这样也可以避免去乘客起点路上遇到红灯或堵车耽误更多时间,到了约定出发时间后点一下已到达起点,(顺风车的费用是固定的,不存在提前开始和延期到达加价的问题),但是我真的不明白为什么还是有那么多人在我点击到达起点和电话提醒我已到达之后还是迟迟不下来呢?我总是这样安慰自己:可能对方正在忙一件什么事,就几分钟,等等就等等吧。但是或许乘客自己不开车或者不懂得交通规则,很多地方停车是要收罚单的,为了几十块钱的油费扣分再交罚款的事我经历过好几次了…所以我想提醒各位乘客朋友,请一定提前规划好出行时间,如果觉得外面太热或下雨天等不想提前出门,那也请提前做好准备在车主到达起点时第一时间出门,我相信您定的出行位置不可能离您太远吧,2分钟内到达出发位置应该是没问题吧?
还有一种是我遇到后非常非常恼火的事情,就是当我接到单给乘客打电话时,乘客立刻说:几分钟到?我有急事快一点…再有就是当接上乘客后乘客上车的第一句话就是:师傅快点我赶时间,好吧,您赢了,您这么着急您还约顺风车?就算您不舍得打专车快车也没比顺风车贵多少啊!如果您实在是没有这个钱地铁是不是要比开车快呢?而且更便宜,您说呢?
作为车主分享一个我的经历,然后咱们聊聊作为乘客的那点心思
记得某一天,我因业务外出到了某地,此地离单位五十多公里,业务办完了也不着急回,那就看看有没有顺路的订单顺一个吧,发布完形成后系统立刻推送一单,是到火车站的,价格是62元,一般火车站的订单我是从来不接的,因为那里车太多太挤,停车也不好停,但是顺路的只有这一单,再加上价格也可以,咬咬牙我就接了,当时是下午的2点15分,看了下导航离乘客起点3公里不到,乘客预约时间是2点45分出发,然后给乘客打电话确认一下出发时间和地点,乘客说预计2点55分到3点出发,OK,那我就在车上听会广播放松一下吧,等到2点30分我开始往乘客起点走,到乘客起点后发现路边有停车位正好停下来等,并给乘客打电话说我已经到了,就在路边停着,开着双闪,您随时可以下来。此时时间是2点40分。然后刷着头条慢慢等咯,等到2点58分,乘客来电:我看到你了,你往后倒,倒50米我就在你后面,有个行李箱。好吧,那咱就倒呗,停到他面前,然后我下车打开后备箱帮他把行李箱放到后备箱,然后他又说了一句,你在这等我下我上面还有东西。行,那接着等吧,但是这里正好是小区门口进车出车我在这挡路啊,我就又往前开到了刚才停车的地方,又过了大概七八分钟,乘客又给我来电:你怎么又跑那去了,倒回来,我这拿着东西呢!好吧,咱能说啥,再次倒回去,说实话这次我有点上火了,就是背了一个书包手上拿了一个袋子,行吧,咱也不能跟人家发火不是,我只能陪着笑脸说:不好意思这不能停车,我才停到前面停车位的。就这样,上车我们就出发了,此时时间下午3点15分,刚走了没多远,乘客对我说:师傅你开快点啊,我赶火车。我回到:好的,我尽快,您几点的火车?乘客回了一句:4点10分的,能来的急吧?我当时一听真的蒙圈了,我说先生,您这个时间我是真不敢保证,40多公里的路,您还要进站,也就意味着我必须要在3点50左右到车站您才能赶得上,现在已经3点20了,您做好改签的准备或者提前想想别的办法。乘客只是淡淡的回了我一句,你尽快吧。跑了十多公里后,乘客有些发火的跟我说,你就不能开快点?我真的要赶不上火车了。我当时火一下就上来了,限速80的路,我跑到92了您让我再怎么快?(因为我知道超速10%以内不会收罚单,90左右的速度遇到摄像头减速到88以内反应也快,而且通常测速摄像头的速度显示要比车上的速度低)。然后乘客的一句话把我彻底点燃了:92怎么了?你不会跑到120吗?40公里的路你跑100以上半小时内不就到了?当听到这句话的时候,我慢慢降低了车速,然后心平气和的对他说:先生,首先我不是专车没有义务为您提供专车的服务,其次您自己预约的时间超了我没法给您补救回来,我从到您门口等您到出发我足足等了您半个多小时,如果您提前安排好时间咱们现在已经到了,再次不是我不敢跑到120,城市道路我先抛去违章不提您觉得我跑到120咱们一定能到达目的地吗?您不怕咱们一起被另外一台车接走吗?随着话语,我将车靠打了路边,然后下车打开后备箱,把他的行李拿出来,然后请他下车,当着他的面把订单取消,然后跟他说:如果您有急事请您打专车,如果您钱不够我给您叫个专车,但是我伺候不了您了,您请便。然后我就开车离去了…
说实话离开后我还是有些后悔的,当时的我确实有些冲动,如果我什么都不说任他这么说下去,以我当时的速度在4点左右也许能把他送到目的地的,我这样一走,他就真的赶不上火车了,但是回过头再想一想,这也算是跟他的一次教训吧,让他明白以后合理的安排出行时间,或许他有什么事情耽误了导致的出行时间推迟,但是无论您有什么理由,请不要把火气发到车主身上,更不要为了达到自己的目的不顾自己和他人的生命安全。
作为车主,我真的想提醒各位乘客,您只是出个油费而已,几十公里的路几十块钱,您觉得自己花钱了就应该受到服务,但是您也许不知道这点钱对车主来说也许只够加油,甚至加油都不够,不排除有些单子是挣钱的,但是挣得真不多,以我跑了这么多订单来看,一路不堵车的情况下,接乘客和送乘客都不绕路的情况下,50块钱能赚15块左右最多了。(因为我从来不接拼车,都是只接一单,我讨厌绕路接人到处送人,有时候都能把自己搞晕了,除非起点跟终点都在一起的,但是这种订单基本没有)。
接下来说说作为乘客,同样的,超过30公里以上的路程并且出行不是很急的情况下,我才会预约顺风车,距离近了感觉真的没必要,其实省不了几个钱的。当然了能约到顺风车是最好的,毕竟谁都想着省点钱嘛,一般车主接了我的单子后我都会第一时间给车主打电话,预约好出行的时间和地点,我觉得方便与人便是方便与己,在行车过程中也会主动跟车主聊天,也许是自己本身就是车主的原因,会更理解车主的心理,通常都会聊得很愉快。
作为乘客的角度,我觉得最应该有的就是理解和包容,我也经常遇到态度不太好的师傅,那就全当是便宜打了次车呗,想想谁都有不开心的时候,也会经常遇到要求线下交易的,我都会婉言拒绝,我说还是走平台吧,大家都有个保障,更是经常明明订单没有显示拼成,车上却已经有了几位乘客,其实我也明白是怎么回事,也就不了了之拉,本身就算拼成了也就省个几块钱,司机师傅肯定也是为了养家糊口,何必计较。跟网约车不同,作为乘客来说我接触到的绝大部分车主还是以顺路为基础的,态度相对也都会好很多,因为毕竟都是以共享出行为目的的,当然也有一部分是专职干这个的,态度自然就不一样了,人家是靠这个养家糊口嘛!这个群体其实不说大家心里也清楚,有时候我在看软件的时候一些优质路线的订单都是刚发出来就没了,咱也不知道是怎么回事。咱也不敢问,咱也不敢说。
最后再来分享一个我接顺风车的故事,也是我一直以来继续接顺风车的动力!
那是一次外地出差,出差结束准备回来的时候,报着试试看的态度接个顺风车吧,有就接没有就算了,于是发了行程,然后我就找地方吃晚饭了,正吃着晚饭呢,系统推送消息,有一单顺路90%的单子,跑过跨城顺风车的车主朋友应该都知道,这种单子是最好的了,因为本身跨城单子价格是很低的,我计算过,接一单够油费,再接一单够高速费,想挣钱最少要接三单,但是本身我又不是拿这个挣钱的,能有这么个单子就不错了,省点是点,果断就接了单,约得的下午6点半,这次很奇妙的我还没来得及给乘客打电话乘客就给我来电了,问我什么时候方便出发,我说您定的时间就可以,我吃口晚饭过去接您时间应该正好,乘客听后就说:好,那我也去吃口晚饭,就在我定位的附近,您到了给我来电话我就出去。听到这,我就感觉到这个人很好说话,这一路应该是不错的旅程。
快到乘客起点的时候我发现原来对方定位是那的步行街类的地方,看这样是不好停车(因为是外地我对当地路况不熟悉,跟着导航过去,导航显示还有300米时发现是繁华地带),于是赶紧给对方打电话:我看导航还有300米左右到您定位的地方,您那好停车吗?乘客赶紧回复:您看到前面的肯德基了吗?我就在门口,您过来就好。这时我长舒一口气,因为在不熟悉路况的地方最怕的就是没地方提车,违停的代价是非常大的…
就这样,我们开始了行程,一上车乘客就开始跟我聊天,一看就是位很健谈的小伙子,说自己是去那边旅游的,看到我是那边的人,让我给他介绍好玩的地方,谈了很久我才发现他是失恋了,想自己出来放松一下,我就以过来人的身份开始安慰他,一路上真的是无话不谈,离目的地还有一个多小时的路程时,发现油不太够了,于是就进了前面的服务区,准备加油时小伙对我说:哥,油我给你包了,我有卡。我连忙说道:不行不行,车费已经收了,你什么都不用管,我肯定把你安全送到目的地。来回客气了几句后,小伙子有些不高兴了,我就说,行吧,那加150吧(因为车费是140,我就想着把订单取消了钱退给他,就当加油了)。然后小伙子拿着加油卡直接给我加满了….剩下的路程依然欢声笑语,我也偷偷的把订单取消了,就这样,在愉快中我们到达了目的地,得知他在这边也没有朋友,加上我开了这么久车也着实有些累了,我就提议说我请你去吃个宵夜吧,顺便喝点酒解解乏,没想到他想都没想就答应了,还说他也正有此意,怕我不方便才没开口,就这样我们又畅饮了半夜….
生活就是这样的精彩,处处都是意外,到现在我们都还是很好的朋友,偶尔我去他的城市出差也会一起聚聚,因为顺风车我结交了很多朋友,这只是其中一个,也因为顺风车我谈成了几笔订单,同样是因为顺风车我也生过闷气,但是这一切,我觉得都贵在经历。
正如本文开头我提到的问题,顺风车的含义是什么?我觉得在共享出行的前提下,更像是一次交友的体验,多一份信任,少一点指责,生活会更加精彩…
总感觉写着写着就有点跑题了,有感而发,各位看官见谅,如果您是车主,遇到过哪些令您难忘的事?开心的,兴奋的,愤怒的?如果您是乘客,您有过怎样的体验?舒心,畅快,还是窝火?欢迎留言分享哦~
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