C114在3月15日消息(张海龙)移动互联网的兴起,让人们更方便地体验生活的同时,也让手机号码成为了各种应用程序的注册账户、修改密码、找回账户的选择。
这意味着手机号不再是简简单单的手机号了,其承载了太多的附属信息。如消费者注销原号码时,未将手机号与网络账号解绑,则将造成无法再接收到手机短信验证码,而在没有密码或忘记密码的情况下,无法登录手机号码绑定的某些网站,导致网站账户内的余额或产品无法继续使用,同时其也可能留下安全隐患。此外,如果消费者买到二次放号的号码则意味着麻烦不断。
据此前媒体报道称,朱先生在美团上购买了餐饮团购券,去年8月左右更换号码停用旧号,之后发现无法登录美团账户。他表示,因为一直是使用手机验证码作为动态密码,而用户名是系统默认的一长串随机字母,很难记住,所以在换了手机号码无法获取验证码、同时不记得用户名的情况下,已经没有办法再登录自己的账户,更无法将账户与原先的号码解绑,更不要说使用原来已经支付购买的团购券。
吴小姐在去年8月份左右更换了手机号码,其后一直为旧号码续费,直到12月。在去年11月左右她购买了佛山皇冠假日酒店的两张自助晚餐券,价值约为170元/张,但由于其百度糯米账户绑定的是原号码,使用手机短信验证码登录,并且没有设置密码邮箱,换号码之后因为无法收到短信验证码,最终导致百度糯米账户无法登录使用,也无法消费相应的团购券。
从中不难看出,移动互联网的兴起,让消费者换号成本越来越大,不仅需要告诉亲朋好友,还要对各种账号进行解绑。而这些如果消费者在换号前细致些就可以避免。但如果买到二次使用的号码则意味着麻烦。
例如,据媒体报道,去年11月11日,朱小姐在佛山以实名方式购买了一个号码为152开头的中国移动手机卡,打算用新号码开通支付宝,然后把旧支付宝账户上的1万块转到新账户,朱小姐摸索着完成上述动作后,才发现自己的新号码是“二次放号”的号码,她的新账户实际还是前任机主的,自己的钱实际是误转入了前任机主的支付宝账户中。由于支付密码还是前任机主设定的,她无法支配该笔款项。由于无法联系到前任机主,朱小姐一纸诉状,将支付宝(中国)网络技术有限公司(下称支付宝公司)告上法庭,案件25日上午在佛山市禅城区法庭开庭审理。
这不仅需要消费者自己更加谨慎,还需要互联网公司与运营商加强合作,实现信息共享,从源头上避免给消费者注册账号造成困扰。
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