技术通常优化人类的生活。智能手机及相关技术极大地改变了年轻一代用户的日常生活,但在更长一代的用户群体中还不够。
不少中老年人的确是换上智能手机了,但是真正能用好里面的服务的人不多。对他们来说,智能手机像丰盛的满汉全席,啥都有,但是却无福消受,还是更习惯吃简单的白米饭,拿诺基亚打电话发短信。
老一辈人对新技术接受度不高,一个间接的后果是让两代人之间的本就不多的联系更少了。许多年轻人在外地生活,一年难回家两次,平时主要就靠电话联系。父母会用微信和朋友圈的话,还能知道一些你的生活片段,否则一年下来连你穿啥衣服都不清楚。
亲见这款产品很大程度上是为解决这两个问题而生的。社会现状导致两代人异地生活,老一代又不容易用智能手机去做沟通。换一个思路,设计一种新的设备,更适合老一代人上手,再专门为远程沟通做优化,是不是能部分解决这个问题呢?
亲见采用的是分体式设计,显示部分是一个类似 Mac 一体机的圆盘设备,搁在底座音响上就是完全体。硬件上整体外观的设计很有格调,放在家里很中看。功能上,亲见配了一个广角镜头,可以捕捉室内更全面的图景,比如你和爸妈聊天,广角镜头可以很容易地把两人都收进来,如果还有个喜欢到处爬的小孩,也可以尽收眼底。另外,为了保证远程通话的质量,亲见配了三个麦克风,在降噪上也做了很多工作。
这些设计和改进的核心都是为了优化家庭内的远程视频沟通体验。和两人拿着手机对讲不一样,亲见希望能达到这样一个效果,两方各自摆一个设备在身前,就能很方便的看到对方的音容笑貌,同时你完全可以边说话边干手边的事情,更像是就在一个屋子里的对话,更自然。许多年轻人觉得拿起电话不知道说啥,但在这样的场景下,双方的压力都会更小,有要说的就说点,没啥说的就一块呆着,你忙你的工作,父母看看你也会很开心。就跟你看着屏幕那头的小孩乱爬一样。陪伴感在家庭内是很重要的。
新的硬件也需要软件重新设计来配套。亲见在主界面上借鉴了老式座机的转动拨号盘的设计,把主要功能简化到 8 个,直接放在首屏。另外将最主要的联系人单独放在另一个主屏上,所有基本功能都可以在两步操作内完成。这种双主屏的设计最开始让我很不理解,但是试用一会后,我理解了设计者的意图。它是在部分牺牲扩展性的基础上,将现有情况下的使用体验做到最容易上手。对老一代用户来说,亲见可能比 iPhone 还要好上手,因为亲见为这群用户做了专门的设计,通用性和扩展性肯定有牺牲,但是特定场景下很好用。
亲见背后的团队很低调,这款产品花了大概一年时间,之前一直没有对外发声。和两位联合创始人的接触中,能感觉到他们很沉着的想做好这件事。我觉得大方向很有意义,第一款产品做的也不错,但是在关键的定价上还没确定。根据经验判断,亲见这款设备的成本价一定不低,如果最终低价高于 3000 或者更高,用户买单的意愿可能会受影响。之前小鱼在家也是瞄准了这个方向,希望能有更多选手一起把这个市场真正做起来,让更多家庭沟通更融洽。
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