编辑指南:当今电子商业界发展迅速,各种商品可以在在线电商平台上购买,为了方便商家的管理和用户的搜索,电商后台管理系统尤为重要。大卫亚设,Northern Exposure(美国电视戏剧)本文作者分享了电商后台商品管理设计。我们一起看一下吧。

电商管理系统是为了能够让用户快速的找到商品,为同类型产品提供标准的属性、属性值,便于统一产品,使用户得到决策必须的消息,为运营童鞋方便管理商品的上下架。

最近正在做商品管理的需求,分享自己过程中的所得。

商品管理的目的:

  1. 能够让用户快速的找到商品(主要是通过关键词搜索与类目搜索,商品管理为其提供了基础);
  2. 为同类型产品提供标准的属性,属性值,便于统一产品,使用户得到决策必须的消息;
  3. 为运营童鞋方便管理商品的上下架。

类目树:定义商品的分类,是T恤,还是笔记本,还是相机,类似于生物学的门纲科目属。

属性项:不同的基础类目之间是描述属性不同,描述T恤是用领型、型号,而描述笔记本则用屏幕、分辨率、CPU主频。

属性项分组:由于一个产品的分类属性有很多,我们将形容某一类特征的属性项归为一组。

属性值:特定的特征或参数,电脑屏幕尺寸一般有13.3英寸、15.6英寸等属性值。

LikeShop电商系统截图

一、 类目管理

由于平台涉及的产品数量级不是很大,所以后台类目树使用了三级,我们一般称类目树的最后一级类目称为叶子类目;类目管理主要分成了后台类目管理、前台类目管理。

1. 前台类目管理

前台类目是给广大用户看的,因此会随着营销政策发生变化,所以前台类目灵需是可重叠,可删除的。

前台类目与后台类目为多对多的关系,一个前台类目可以关联多个后台类目,同样一个后台类目也可以关联多个前台类目。

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二、 属性管理

属性管理的目的在于,在商家添加商品时,只能在已有的属性项和属性值下进行选择,避免数字格式不对,单位不统一等所导致顾客购买的障碍,甚至会引起投诉;就比如:我们要描述一张桌子的长宽高,有的人单位用米,而有的人则用厘米。

主要流程为添加属性值-添加属性项-完成属性项与值的绑定-添加分组-完成属性组、属性项、叶子目录的绑定。

1. 属性项管理

属性项管理一般主要满足属性的查询、增删改的功能,以下为属性新增和修改的原型,当输入方式为单选或者多选时,只能在当前属性项所填的值中选择。

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2. 绑定属性项

目的是完成类目树叶子目录与属性建立关联关系,完成之后,运营童鞋或商家发布商品时,选择好后台类目就可以根据绑定的属性,补充必填的商品属性信息,方可成功上传商品。

属性继承:由于所做的商城涉及叶子目录所包含的属性比较独立,均不予其他叶子目录属性重复,不像电脑类目下的笔记本电脑、台式电脑、超级本,都具备屏幕尺寸、CPU型号、内存等共有属性;因此在设计时就没有考虑属性继承的功能,直接选择将属性挂靠在叶子目录下。

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同时将属性值挂靠在属性项下,在做此版本中,并没有单独的页面用于将属性项挂靠在属性项分类下,而是在绑定属性项中完成分类与属性项的绑定,如下图所示。

主要是考虑到,属性项分组对于大多数产品具有通用性,不需每一个属性项先挂靠在属性分组下,然后属性分组在挂靠在叶子目录下,这样会造成运营童鞋的工作量增加。

三、 品牌管理

品牌管理的意义在于:维护一个平台共有的品牌库,商品新增和编辑的时候,只能从品牌库勾选已有可用的品牌,可以避免前台一个品牌多个名称的出现。

新建品牌时,需将品牌关联到类目下,可以是一对一,一对多、多对一的关系,这样添加产品时更加的快捷。

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四、 商品管理

1. 产品的新增

当我们建立好类目树、品牌、完成参数项的绑定之后,就可以新建一个产品了;上图为新增一个产品的流程,主要的产品状态分为:“待提交”、“待审核”、“待上架”、“已上架”,而相对应的工作为产品的新增、产品的审核、产品的上下架管理。

2. 系列的新增

大多数的产品都具有不同的型号大小,系列产品的新增,目前有两种方式:

  • 将系列产品维护成一个SPU,SKU是附着在SPU下,类似于淘宝,一款产品只对应着一个链接,选择不同产品型号时,页面不会跳转;
  • 产品的每一个型号都维护成一个单独的SKU,然后在前台展示进行聚合,将多个SKU绑定在一起形成一个SPU,类似于京东,绑定之后,在前台选择不同的型号都时页面会发生跳转。

目前还没有做SKU的绑定,后期做完需求在做补充。

五、 总结

以上为一期商品管理的整理,希望给大家帮助,能少踩坑就少踩,坑队友是容易被打的。

本文由 @likeshop奶盖 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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